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Axa Assurance Maroc recrute 3 Profils Consultant/Ingénieur/Responsable d’équipe (Rabat) – توظيف 3 مناصب

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A propos d’Axa Assurance

AXA est la première marque d’assurances mondiale et ce pour la 8 ème année consécutive.

Nous sommes également la première compagnie d’assurances en terme de chiffre d’affaires global et le 8e plus grand gestionnaire d’actifs.

Nous nouons des partenariats avec d’autres acteurs majeurs (par exemple HSBC, ICBC, Mandiri, BNP Paribas). Ensemble, nous servons plus de 103 millions de clients à travers le monde, dans 64 pays.

En conséquence, nous bénéficions d’une exposition internationale et avons la chance de travailler avec des équipes multiculturelles.

Nous avons également des programmes de mobilité locaux et régionaux ainsi que diverses possibilités pour les affectations internationales.


Axa Assurance Maroc recrute 3 Profils Consultant/Ingénieur/Responsable d’équipe (Rabat) – توظيف 3 مناصب

Consultant – Formateur Vente et Efficacité Commerciale (H/F) (Rabat)

Poste :

Dans le cadre de son expansion, le Campus AXA Services Maroc recherche pour développer les compétences de ses équipes commerciales un: Consultant – Formateur Vente et Efficacité Commerciale (H/F)

Rattaché(e) au Manager Formation Filière Vente & Fidélisation, vous intervenez en support sur le développement des compétences des collaborateurs et managers commerciaux pour contribuer à développer la performance commerciale de nos équipes opérationnelles.

Pour ce faire, vos missions consisteront à :

  • Monter en compétence les équipes commerciales (collaborateurs et managers) dans le domaine de l’efficacité commerciale, de la négociation et des techniques de vente
  • Construire les outils pédagogiques pour transmettre les savoirs et ensuite évaluer les connaissances acquises
  • Concevoir et/ou contribuer à la conception des modules de formation, des quizz et en analyser les résultats
  • Assurer la prise en charge de la préparation et de l’animation des actions de formation Métiers et Commerciales pour nos clients internes
  • Animer des séances d’accompagnement Métier et Commercial individuelles et collectives sur le terrain.
  • Construire les outils de suivi individuel des télévendeurs dans le cadre de leur montée en compétence.
  • Détecter les besoins annexes en situation de vente
  • Mettre en place des indicateurs de mesure et veiller à l’efficacité des formations et coaching individuel
  • Maintenir un lien permanent avec les opérationnels pour répondre à leurs besoins d’amélioration des pratiques chez les commerciaux par le biais de la formation et être force de proposition
  • Assurer le reporting Formation de l’entité auprès de votre hiérarchie et de la Direction opérationnelle.
  • Contrôler le respect des procédures de Campus AXA Services Maroc
  • Co-gèrer des projets transverses avec les autres formateurs de Campus AXA Services Maroc.

Compétences et connaissances attendues :

  • Des aptitudes organisationnelles : Sens des priorités, prise en compte des engagements, gestion des imprévus/ innovation/adaptabilité/flexibilité.
  • Pro-activité et anticipation des besoins.
  • Des aptitudes relationnelles : Attitude mentale positive, sens de l’écoute, autonomie et ouverture d’esprit
  • Capacité d’intégration et d’adaptation au changement

Profil recherché :

De formation Bac +3/4, vous justifiez d’une expérience significative de 2 à 3 années minimum avec des missions de conception et de formation aux Techniques de vente / Efficacité commerciale / Négociation commerciale.

La connaissance du secteur des Assurances serait appréciée.

Votre esprit d’analyse et de synthèse vous permettent d’intéresser vos interlocuteurs avec de bonnes capacités d’écoute et d’adaptation.

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et de bonnes capacités rédactionnelles.

Votre sens commercial affirmé, votre excellente communication, votre sens pédagogique, ainsi que votre esprit d’équipe vous permettront d’être opérationnel à votre poste et de vous intégrer rapidement au sein d’une société dynamique.

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques, la maitrise des logiciels de conception serait appréciée.


Ingénieur Multi-Technique (Rabat)

Poste :

Rattaché au Responsable Moyens Généraux et Logistique vous missions principales seront :

·  Maintenance technique des sites :

  • Assurer la continuité d’activité en conformité avec les plannings de maintenance préventive (zéro coupure électrique)
  • Superviser la maintenance et l’entretien des équipements techniques sur site avec le prestataire de maintenance (climatisation, ascenseurs, électricité, contrôles d’accès, détection incendie…)
  • Coordonner et superviser avec les prestataires les travaux d’électricité, de climatisation et d’aménagement des espaces
  • Suivre les incidents techniques avec le service IT et s’assurer du rétablissement de l’activité dans les plus brefs délais
  • Réaliser des études de consommation d’énergie en vue d’optimiser les économies d’électricité, d’eau, de climatisation 
  • Animer les points de coordination et de suivi avec les prestataires de maintenance, bureaux d’études (BET) et bureaux de contrôle (BCT)

·  Gestion de nouveaux projets d’aménagements (travaux neufs) :

  • Élaborer les plans d’implantation des plateaux (sur autocad)
  • Assister le chef de projet dans l’établissement des états des lieux des plateaux avant leur prise à bail par AXA
  • Étudier les schémas électriques et l’architecture réseau courant fort/courant faible avec l’Assistant à maîtrise d’ouvrage et le bureau d’études (BET)
  • Coordonner et superviser, sous la responsabilité du Responsable des Moyens Généraux, le suivi des travaux neufs d’aménagement de site avec les prestataires ; les fournisseurs ; l’Assistant à maîtrise d’ouvrage et le BET
  • Remonter les informations permettant d’identifier et proposer les solutions d’optimisation de l’exploitation des plateaux
  • Remonter au chef de projet les alertes terrains impactant le planning et la qualité du projet
  • Superviser les travaux d’électricité, de climatisation, d’aménagement et gestion des espaces
  • Participer aux travaux d’aménagements, déménagement et de densification des plateaux

·  Pilotage d’activité :

  • Affecter le traitement des demandes techniques entre les chargés des moyens généraux et suit leur mise en œuvre
  • Effectuer des reportings auprès du responsable des Moyens Généraux et du Secrétaire Général
  • Évaluer la performance individuelle des chargés des moyens généraux du Pôle Technique
  • Identifier les besoins de formation des chargés des moyens généraux et suit leur plan de montée en compétence

Profil recherché :

Vous êtes titulaire d’un Bac + 4/5 d’une grande école d’ingénierie avec 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire. Vous avez : 

  • Des notions élevées en électricité, réseau IT
  • Des notions d’aménagement d’espace
  • Une connaissance des normes de gestion de bâtiment
  • Une connaissance du jargon des moyens généraux
  • Une connaissance en gestion de projet
  • Une connaissance des outils de bureautique
  • Un sens d’organisation et rigueur 
  • Une bonne maîtrise de la communication orale et écrite
  • Une force de proposition et un bon esprit d’équipe
  • Une bonne aisance relationnelle et une capacité de négociation 


Responsable d’Equipe (H/F) (Rabat)

Poste :

Rattaché au Responsable d’Unité de Management, vous pilotez et suivez votre activité dans le but d’atteindre les résultats quantitatifs et qualitatifs, de satisfaire les clients, distributeurs et prestataires en contribuant activement à l’atteinte des enjeux et objectifs d’AXA Services Maroc.

A ce titre, vous aurez pour missions principales de :

  • Mettre en place les actions nécessaires afin d’atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis
  • Suivre les indicateurs internes et réaliser les reportings complets auprès de votre Responsable d’Unité de Management
  • Faire adhérer vos collaborateurs aux valeurs, objectifs et directives de l’entreprise.
  • Assurer l’intégration des nouveaux entrants et l’accompagnement des équipes ainsi que l’animation régulière du plateau
  • Suivre, évaluer et accompagner votre équipe en reconnaissant la performance des collaborateurs et définissant en fonction du besoin les axes de progression

Profil recherché :

De formation Bac+2 et plus, vous disposez d’une expérience confirmée en management d’équipe au sein d’un centre d’appels idéalement.

Homme ou femme de terrain, vous êtes un bon manager d’équipe et un bon pédagogue. Grâce à votre goût affirmé pour les challenges et votre sens du résultat, vous avez la capacité à manager et à mobiliser votre équipe pour atteindre les objectifs fixés.

Autonome, dynamique, vous aimez le travail en équipe et vous êtes disponible et exemplaire. Calme, résistant au stress, vous avez une forte capacité d’adaptation et le sens des situations.

Vos qualités professionnelles, relationnelles et humaines, votre écoute, votre sens du service et votre passion pour les métiers de l’assurance et le management seront primordiales pour réussir votre mission.

Bonne Chance – وبالتوفيق للجميع إن شاء الله

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