British Council recrute Chargé de Service Client 8000 Dhs Net

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British Council recrute Chargé de Service Client 8000 Dhs Net

LIEUBritish Council Casablanca
SALAIREGrade H/9680.00 MAD (Brut)/8070 MAD (Net)
DURÉEContrat à durée déterminée
DATE LIMITE DU DÉPÔT DES DOSSIERSMardi 04 Avril 2017

-Travailler pour le British Council offre une occasion unique d’acquérir une expérience et de développer des compétences dans les relations culturelles internationales. Nous avons 7400 membres du personnel dans les bureaux, les centres d’enseignement, les bibliothèques et les centres d’information et de ressources au Royaume-Uni et dans plus de 100 pays et territoires à travers le monde.

-Faire partie d’une organisation dynamique, internationale dédiée à avoir un impact positif sur la vie des gens. Nous avons la ferme volonté d’intégrité, de créativité, de mutualité, de valorisation des personnes et de professionnalisme.

-Nos postes favorisent la polyvalence, l’initiative et la créativité et ce, dans un environnement stimulant et à votre écoute.

-Vous serez encouragé à poursuivre votre développement personnel et professionnel par la formation, le transfert de compétences et l’étude personnelle

Missions :

-British Council recrute un chargé (e) de services clients. Nous recherchons une personne professionnelle enthousiaste, capable d’occuper  le service clientèle, pourvoir les stratégies d’entreprise ainsi que les services intégrés, augmenter le nombre de clients satisfaits et construire des relations efficaces et durables.

-Le titulaire du poste sera responsable de gérer la bonne information en temps opportun aux clients par l’intermédiaire de face à face, téléphone, réseaux sociaux et e-mail en étant le principal point de contact pour les demandes traitées par les assistants de services clients.

-Les candidats doivent avoir un diplôme approprié / Niveau universitaire et au moins deux ans d’expérience en service clientèle, en plus d’une expérience avérée dans la collecte des fonds, et, ou de réconciliation. Un bon niveau d’expression orale et écrite en anglais (anglais, Niveau Avance Aptis B1,  Et un bon niveau écrit et oral en Arabe et en Français; les candidats doivent avoir un droit préexistant de vivre et de travailler au Maroc. 

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