Axa Services Recrute des Régleurs Sinistres à Rabat: Salaire et Avantages Attractifs.
AXA Services Recrute des Régleurs Sinistres: Salaire et Avantages Attractifs
Axa Services Maroc propose une opportunité professionnelle en tant que régleur sinistre. Ce poste vise à garantir une gestion optimale des sinistres en assurant une prestation de qualité, en maîtrisant les coûts techniques et en garantissant une satisfaction client durable.
Missions principales:
- Assurer la gestion complète des sinistres, de la déclaration à la clôture.
- Prendre en charge les flux entrants (appels téléphoniques ou demandes écrites) des clients ou autres interlocuteurs.
- Analyser les déclarations de sinistres, déterminer les garanties applicables et missionner des experts si nécessaire.
- Identifier les opportunités de recours et détecter les éventuelles fraudes en transmettant les dossiers aux services concernés.
- Rechercher des solutions d’indemnisation adaptées et négocier les montants en vue d’une maîtrise des coûts techniques.
- Informer, orienter et répondre aux sollicitations des clients, agents généraux et prestataires par différents canaux.
- Alerter la hiérarchie pour les dossiers complexes ou délicats.
- Procéder au règlement des sinistres dans les limites des pouvoirs définis et clôturer ou transférer les dossiers concernés.
- Analyser la situation contractuelle des clients pour adapter les solutions proposées.
- Commercialiser, selon les opportunités, des services complémentaires répondant aux besoins des clients.
Profil recherché:
- Formation Bac +2 à Bac +4.
- Maîtrise parfaite de la langue française, à l’écrit comme à l’oral.
- Compétence en gestion de la relation client et utilisation des outils bureautiques.
- Sens aigu du détail, de l’analyse et de l’argumentation.
- Forte capacité d’adaptation, sens de la responsabilité et esprit d’équipe.
- Aptitude à s’adapter aux évolutions et aux changements.
Avantages sociaux et autres:
- Politique parentale avantageuse:
- Congé maternité: 16 semaines avec maintien de 100% du salaire.
- Congé paternité: 4 semaines avec maintien de 100% du salaire.
- Protection sociale complète (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance).
- Avantages en nature: transport, cadeaux pour les nouveaux-nés, etc.
- Prime spéciale: Prime d’Aïd Al Adha.
- Indemnité repas.
- Actionnariat salarié.
- Facilités: avances sur salaire, conventions (banque, assurance auto, prêt-à-porter, etc.).
Amplitude horaire:
8h00 – 18h00
Rémunération:
Salaire net de 4000-6000 DH, assorti de primes de performance.
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