Qu’est-ce que je veux dire par « compétences sociales » ? Ce sont les compétences que nous utilisons pour interagir avec d’autres personnes. Les compétences sociales comprennent à la fois les compétences verbales (la façon dont vous parlez à d’autres personnes) et les compétences non verbales (votre langage corporel, vos gestes et votre contact visuel).
Pourquoi les employeurs valorisent-ils les compétences sociales ?
Les compétences sociales sont des compétences générales importantes – ce sont des qualités personnelles liées à l’interaction avec les autres. Presque tous les emplois exigent des compétences sociales. Si vous travaillez en équipe, vous devez être capable de vous entendre avec les autres. Si vous travaillez avec des clients, vous devez être en mesure d’écouter leurs questions et préoccupations. Si vous êtes un manager, vous devez être capable de motiver vos collaborateurs.
Même si votre travail n’implique pas beaucoup d’interaction avec d’autres personnes, vous avez toujours besoin des compétences sociales pour interagir avec votre employeur et vos collègues.
Parce que les compétences sociales sont si importantes, presque tous les employeurs cherchent des candidats avec ces compétences. Il est donc important que vous ayez de solides compétences sociales, et que vous les montriez dans votre CV, lettre de motivation et entretien d’embauche.
Ci-dessous une liste des cinq principales compétences sociales que tous les employeurs recherchent dans les candidats à l’emploi. Lisez aussi les conseils sur la façon de démontrer que vous avez ces compétences sociales tout au long de votre démarche de recherche.
Top 5 des compétences sociales :
1. L’Empathie.
L’empathie est une compétence très importante. Pour bien interagir avec les autres, vous devez être capable de comprendre ce qu’ils ressentent. L’empathie est particulièrement précieuse lorsque vous traitez avec des clients qui viennent vous voir avec des questions ou des problèmes. Vous devez exprimer une préoccupation réelle pour leurs problèmes et les aider à les résoudre.
2. La Coopération.
La coopération est particulièrement importante lorsque vous travaillez en équipe. Vous devez être capable de travailler avec les autres pour atteindre un objectif commun. Cependant, même si vous ne travaillez pas en équipe, la coopération est toujours primordiale. Vous devez être capable de travailler avec des collègues pour atteindre les objectifs de votre entreprise.
3. La Communication verbale.
La communication verbale est une compétence sociale extrêmement nécessaire dans chaque travail. Vous devez vous exprimer en utilisant un langage clair que les autres peuvent comprendre. Vous devez être en mesure de parler en personne, au téléphone et par courriel avec les autres.
4. L’Écoute.
Une autre compétence de communication essentielle qui vous aide à bien interagir avec les autres est l’écoute. Vous devez être capable d’écouter attentivement ce que votre employeur vous dit de faire, ce que vos collègues disent lors d’une réunion et ce que vos employés vous demandent. Vous devez écouter les préoccupations des clients et exprimer que vous avez écouté attentivement. Les gens réagissent bien aux autres lorsqu’ils se sentent écoutés.
5. La Communication non verbale.
Bien que la communication verbale soit une compétence indispensable, la communication non verbale l’est aussi. Grâce à votre langage corporel, à votre contact visuel et à vos expressions faciales, vous pouvez exprimer que vous êtes une personne empathique qui écoute attentivement les autres.
Comment montrer vos compétences sociales pendant une recherche d’emploi ?
Vous pouvez démontrer que vous avez toutes ces compétences sociales tout au long de votre processus de recherche d’emploi.
Tout d’abord, vous pouvez simplement utiliser ces mots de compétences sociales dans votre CV. Dans la description de votre historique de travail ou dans le résumé de votre CV (si vous en avez un), vous pouvez utiliser certains de ces mots clés.
Deuxièmement, vous pouvez utiliser ces mots dans votre lettre de motivation. Dans le corps de votre lettre, vous pouvez mentionner une ou deux de ces compétences, et donner un exemple spécifique d’un moment où vous avez démontré ces compétences au travail.
Troisièmement, vous pouvez utiliser ces mots de compétence dans un entretien d’embauche. Assurez-vous d’avoir au moins un exemple pendant une période où vous avez démontré chacune des cinq principales compétences énumérées ici. Bien sûr, chaque emploi exigera des compétences et des expériences différentes, alors assurez-vous de lire attentivement la description de poste et de vous concentrer sur les compétences énumérées par l’employeur.
Enfin, vous pouvez également afficher ces compétences sociales tout au long de votre entrevue. Assurez-vous d’utiliser une communication non verbale qui transmet votre intérêt pour l’entretien et le poste. Parlez clairement, et soyez sûr d’écouter attentivement les questions posées. Le fait d’afficher simplement que vous avez des compétences sociales peut montrer à l’employeur que vous avez les compétences interpersonnelles nécessaires pour l’emploi.
Ecrit par Hacene Seghier, Coach en Stratégie de Recherche d’Emploi
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