L’une des questions les plus difficiles pour les candidats durant un entretien d’embauche est la question : Parlez-moi d’un moment où vous avez échoué.
J’ai remarqué que de plus en plus de recruteurs incluent cette question dans leurs entretiens d’embauche. Certains recruteurs vous diront même que c’est la question d’entrevue la plus importante à poser à un candidat. De toute évidence, vous ne pouvez pas vous permettre d’ÉCHOUER correctement à cette question. Cependant, d’après mon expérience, la plupart des candidats ont du mal à répondre quand elle est posée par le recruteur.
Pourquoi est-ce si difficile ? Les questions comportementales typiques sont assez délicates – mais celle-ci demande spécifiquement de mettre en avant une expérience négative. Les expériences négatives sont difficiles à aborder dans les entretiens d’embauche, car votre objectif est de vous présenter sous le meilleur jour possible. Vous voulez être franc, mais pas trop ouvert. Comment devez-vous parler de l’échec sans saboter vos chances d’obtenir une offre d’emploi ?
Pourquoi les recruteurs posent des questions sur l’échec ?
Vous pourriez supposer que les recruteurs posent cette question pour torturer les candidats – et creuser pour découvrir toute preuve d’un défaut, toute excuse pour vous rejeter. Quand on regarde cela de cette façon, il n’est pas étonnant que de nombreux candidats bloquent et aient du mal à trouver un bon exemple d’échec.
Cela peut vous rassurer de savoir que les recruteurs ne s’attendent pas à ce que vous soyez parfait. Ils savent que tout le monde échoue à un moment ou un autre dans sa carrière. En réalité ils demandent cette question afin de savoir ce qui suit :
- Êtes-vous quelqu’un qui peut apprendre de l’échec ?
- Êtes-vous assez conscient de vous pour reconnaître l’échec et la faiblesse ?
- prenez-vous des risques intelligents ?
- Comment voyez-vous le succès, l’échec et le risque en général ?
Après tout, si vous n’avez jamais échoué, vous n’avez probablement jamais réussi non plus à un niveau significatif. Les employeurs potentiels veulent savoir : Savez-vous comment échouer intelligemment et apprendre de vos erreurs ?
La formulation la plus courante de la question est la simple : «Parlez-moi d’un moment où vous avez échoué» ou «Parlez-moi d’un de vos échec professionnel».
L’erreur la plus commune est de ne pas répondre à la question. Je peux comprendre pourquoi un candidat peut être bloqué si on l’interroge sur un échec. Si vous n’êtes pas prêt à aborder ce sujet, il peut être décourageant d’essayer de penser immédiatement à un bon exemple, puis de le décrire d’une manière diplomatique qui montre que vous êtes à la fois honnête et intelligent.
Beaucoup de candidats vont plutôt prononcer les habituels « euh…. » Et « mmm… » Pendant un moment et finalement dire quelque chose comme : « Eh bien, je ne peux pas penser à des échecs graves. Je suppose que j’ai eu la chance d’avoir beaucoup de succès dans la plupart des postes que j’ai occupé jusqu’ici … «
Cela peut sembler être un moyen sûr de répondre. Cependant, du point de vue de l’intervieweur, vous ne répondez pas du tout à la question.
Cette non-réponse sera interprétée d’une (ou de plusieurs) façons :
1) Vous pensez que vous êtes parfait et n’avez donc aucune conscience de soi ou capacité à grandir.
2) Vous cachez une histoire d’échecs tragiques que vous ne voulez pas que nous sachions.
3) Vous ne vous tenez pas à un très haut niveau, donc vous n’échouez jamais.
4) Vous jouez toujours la sécurité et ne prenez jamais aucun risque ou ne faites aucun geste audacieux.
Aucune de ces interprétations n’est particulièrement flatteuse.
L’autre moyen commun de échouer à cette question est de laisser échapper quelque chose sans y réfléchir. Certains candidats deviennent troublés. Ils partagent quelque chose qui les fait apparaitre de manière négative.
Comment répondre aux questions comportementales sur l’échec ?
Je recommande fortement que chaque candidat prépare un argumentaire précis sur l’échec. Comme je l’ai mentionné plus tôt, cette question est devenue extrêmement commune – C’est aussi une question qui peut vraiment vous éliminer si vous rater votre réponse. Peut-être aurez-vous de la chance et vos intervieweurs s’en tiendront à des questions brillantes et faciles sur vos formidables compétences en travail d’équipe. Mais n’est-ce pas mieux d’être bien préparé pour assurer le coup ?
Comment choisir une bonne histoire d’échec
Avant de la préparer, vous devez choisir le bon exemple à aborder. Il est très important de choisir un exemple d’échec qui vous servira bien dans les entretiens d’embauche. Tout le monde échoue – de toutes les manières. La partie délicate consiste à créer un exemple d’échec qui met en évidence vos forces et vos compétences.
Voici quelques lignes directrices pour choisir le bon exemple :
- Choisissez un véritable échec. Vous devez répondre à la question. Ne pas aller vers quelque chose comme : « Nous avons seulement amélioré les ventes de 35%, mais je voulais faire plus, donc je le sentais comme un échec. Je suppose que je suis juste un perfectionniste. «
- Ne pas mettre le doute dans l’esprit du recruteur. En même temps, vous n’avez pas à confesser vos secrets les plus profonds et les plus sombres. Ne choisissez pas un échec qui était le résultat d’une erreur personnelle sérieuse (totalement oublié d’assister à la réunion) ou d’un défaut de caractère (énervement par exemple). Un échec de l’équipe peut bien fonctionner parce que vous partagez la responsabilité avec les autres (assurez-vous juste de reconnaître votre rôle et n’essayez pas de refiler complètement la responsabilité)
- Concentrez-vous sur l’apprentissage. Choisissez une histoire qui se termine par un exemple convaincant d’une leçon apprise. Idéalement, vous devriez être en mesure d’appliquer avec succès vos connaissances / compétences durement acquises à un projet ultérieur.
Ne pas oublier de pratiquer.
Si vous êtes un lecteur régulier de mes articles, vous savez combien je mets l’accent sur la pratique. La pratique de l’entrevue n’est peut-être pas excitante, mais elle est incroyablement efficace. J’ai vu la différence que la pratique avait faite pour des dizaines de chercheurs d’emploi, surtout quand il s’agit de répondre à des questions de comportement difficiles.
« Vous méritez mieux, faites de votre mieux »
Bonne chasse.
Seghier Hacene, Coach en stratégies de recherche d’emploi
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