Offre d’emploi: 24 Téléconseillers Anglophones et 1 Chargé de Développement RH (H/F).
Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, est un Centre de Gestion de la Relation Client spécialisé dans le secteur du transport aérien. L’entreprise excelle dans des activités telles que le télémarketing, le support client, la vente à distance et le service après-vente. Dans le cadre de son expansion, Atlas On Line recrute des talents motivés pour rejoindre son équipe dynamique à Casablanca.
Poste 1: Téléconseillers Anglophones
Dans le cadre du développement de ses activités, Atlas On Line recherche 24 Téléconseillers Anglophones en réception d’appels.
Missions principales:
- Assurer l’accueil, l’identification et le traitement des demandes des clients;
- Analyser les besoins des clients pour fournir des conseils et une assistance de qualité;
- Contribuer à la réalisation des objectifs de vente et au traitement des réclamations.
Profil recherché:
- Diplôme Bac +2 minimum (DEUG, licence ou équivalent);
- Maîtrise du français et d’une autre langue (anglais, portugais, allemand, italien, espagnol);
- Excellentes capacités relationnelles, d’écoute active, et aptitude au travail en équipe.
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l’adresse suivante: Rh_Aol@Atlasonline.ma
Poste 2: Chargé de Développement RH (H/F).
Atlas On Line cherche également à recruter 1 Chargé de Développement RH pour renforcer son département Ressources Humaines.
Missions principales:
- Gestion des processus de recrutement, depuis le tri des CVs jusqu’à l’intégration des nouvelles recrues;
- Rédaction et publication des annonces de recrutement sur différentes plateformes;
- Animation des commissions de recrutement et suivi administratif des candidatures;
- Déploiement du plan de communication interne et organisation des événements internes.
Profil recherché:
- Diplôme Bac +2 minimum en Ressources Humaines, Gestion, Management ou Commerce;
- Expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans le développement RH;
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et idéalement des logiciels de création graphique (Photoshop ou similaires);
- Excellentes capacités de communication, sens de l’organisation et proactivité;
- Maîtrise courante du français et de l’anglais.
