Directeur d’Hôtel
Type de contrat: CDI
Télétravail: Non
Salaire mensuel: 19 976 à 30 000 MAD
Expérience: 6 – 9 ans
Introduction au poste
KLK Khayatey Living recherche un Directeur d’Hôtel expérimenté pour son établissement Citadines Al Maz. Faisant partie d’une chaîne internationale, cet hôtel exige une gestion rigoureuse et une approche orientée client afin d’assurer les standards d’expérience client.
Votre rôle
- Superviser et gérer l’ensemble des opérations quotidiennes de l’hôtel pour garantir une fluidité optimale et une qualité de service constante.
- Assurer une expérience client exceptionnelle en offrant un service personnalisé de haute qualité, en répondant rapidement et efficacement aux besoins des clients.
- Veiller à maintenir des normes élevées de propreté dans toutes les zones de l’hôtel, en assurant une hygiène irréprochable.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente et de marketing pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
- Établir et renforcer des partenariats avec de nouvelles agences de voyage pour stimuler le chiffre d’affaires, tout en négociant des tarifs compétitifs.
- Négocier et conclure des contrats avantageux avec des entreprises pour maximiser les revenus issus de séjours professionnels ou d’événements.
- Gérer le budget de l’hôtel de manière rigoureuse, en optimisant les revenus et en contrôlant les dépenses pour atteindre les objectifs financiers fixés.
- Mettre en place et suivre des procédures rigoureuses pour protéger les actifs de l’hôtel, minimiser les risques d’erreurs et prévenir les fraudes.
- Assurer le suivi rigoureux des comptes clients et effectuer les relances nécessaires pour le recouvrement des soldes débiteurs.
- Recruter, former et accompagner une équipe performante, en favorisant leur développement professionnel à travers un encadrement bienveillant et une formation continue.
- Suivre attentivement les avis et commentaires sur les plateformes de réservation (ex. Booking.com) pour identifier et remédier aux points négatifs de manière proactive.
Vos qualifications
- Expérience d’au moins 5 ans dans la gestion d’un établissement hôtelier de standing international.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
- Connaissance approfondie des opérations hôtelières, y compris la gestion des réservations, la coordination des services et la gestion du personnel.
- Fortes compétences en communication et en service à la clientèle, avec une approche orientée client.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, la maîtrise de toute autre langue constituant un avantage.
- Compétences en leadership et management d’équipe.
- Compétences analytiques et décisionnelles.
Avantages
- Environnement de travail dynamique et stimulant.
- Opportunités de développement professionnel.
Agent de Recouvrement & Contentieux
Type de contrat: CDI
Télétravail: Non
Expérience: 3 – 5 ans
Niveau d’étude: BAC +3/4
Introduction au poste
Un(e) Agent de Recouvrement & Contentieux dynamique et rigoureux(se) est recherché(e) pour assurer le suivi des créances impayées, négocier des solutions de règlement avec les clients et gérer les procédures contentieuses pour garantir le recouvrement des montants dus.
Votre rôle
- Gérer et suivre le recouvrement des créances clients.
- Relancer les clients par téléphone, e-mail et courrier afin d’assurer le règlement des impayés.
- Mettre à jour régulièrement les informations dans le système de gestion.
- Suivre les dossiers en contentieux.
- Collaborer avec les avocats et huissiers pour la gestion des dossiers contentieux.
- Mettre à jour les bases de données et les états des créances.
Vos qualifications
- Diplôme en comptabilité, gestion, droit ou équivalent.
- Maîtrise parfaite de l’arabe et du français, à l’oral comme à l’écrit.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Connaissance des outils informatiques.
- Expérience en recouvrement ou contentieux souhaitée.
Avantages
- Environnement de travail dynamique et stimulant.
- Opportunités de développement professionnel.
Juriste Confirmé
Type de contrat: CDI
Télétravail: Non
Expérience: 3 – 5 ans
Niveau d’étude: BAC +5
Introduction au poste
Un(e) Juriste Confirmé(e) dynamique et rigoureux(se) est recherché(e) pour fournir une expertise juridique approfondie, assurer la conformité des opérations de l’entreprise et accompagner les différents services dans l’analyse et la gestion des risques juridiques.
Votre rôle
- Rédaction des contrats et de toutes conventions.
- Étude des actes juridiques et contrats de toute nature.
- Validation des actes notariés.
- Suivi des dossiers juridiques et du contentieux.
- Contribution à la rédaction des courriers, protocoles transactionnels, interface avec les notaires et avocats.
- Transmission des dossiers contentieux aux avocats et contrôle de l’exécution des décisions de justice.
- Gestion et suivi des litiges immobiliers, contractuels et sociaux.
- Veille documentaire des textes de loi et jurisprudence.
- Recherche juridique.
- Gestion des assemblées générales des syndics et copropriétaires, réalisation des formalités requises pour la tenue des assemblées.
Vos qualifications
- Formation supérieure en droit privé section française, avec première expérience dans le secteur immobilier ou chez un notaire (clerc).
- Maîtrise du français et de l’arabe à l’écrit et à l’oral.
- Parfaite maîtrise des textes de loi et législation en vigueur (droit immobilier et droit des affaires).
- Capacités d’analyse et de synthèse, aisance communicationnelle.
- Rigueur, discrétion, diplomatie et esprit d’équipe.
- Bonne connaissance du secteur de la promotion immobilière.
- Solide expertise en droit immobilier, droit des obligations et contrats, droit des affaires et droit social.
Avantages
- Environnement de travail dynamique et stimulant.
- Opportunités de développement professionnel.
Commercial Immobilier Neuf
Type de contrat: CDI
Télétravail: Non
Expérience: 3 – 5 ans
Niveau d’étude: BAC +3/4
Introduction au poste
Un(e) Commercial(e) en Immobilier Neuf dynamique et motivé(e) est recherché(e) pour mener des actions de prospection et accompagner les clients tout au long du processus de vente.
Votre rôle
- Assurer la présentation et la commercialisation des biens immobiliers.
- Gérer les visites, conseiller les clients et répondre à leurs attentes.
- Négocier les conditions de vente et accompagner les clients jusqu’à la signature finale.
- Assurer un suivi rigoureux.
- Travailler en synergie avec les équipes marketing et administratives pour optimiser les ventes.
Votre équipe
- Équipe Ventes.
Vos qualifications
- Diplômé(e) en commerce/vente ou équivalent.
- 3 à 5 ans d’expérience dans l’immobilier (bureau de vente) souhaitée.
- Expérience confirmée en vente immobilière ou prospection commerciale.
- Excellentes compétences en communication (français et arabe), négociation et relation client.
- Forte capacité à travailler en autonomie et à atteindre des objectifs ambitieux.
- Maîtrise des outils digitaux et CRM.
Avantages
- Rémunération juste.
- Communication ouverte et transparente.
- Opportunités d’évolution et d’épanouissement professionnel.
Processus de recrutement
- Entretien téléphonique avec le Responsable marketing.
- Entretien avec le Directeur commercial.
