Air Arabia Recrute: Opportunités de Carrière dans l’Aérien à Pourvoir.
- Chief Pilot – Casablanca.
- Customer Service Agent – Check In (Rabat-Tanger).
- Manager – Maintenance – Casablanca.
Air Arabia Recrute: Opportunités de Carrière dans l’Aérien à Pourvoir
Chief Pilot – Casablanca
Objectif du Poste: Assurer la sécurité et l’efficacité des opérations de la flotte Air Arabia Maroc en gérant les procédures opérationnelles et les manuels nécessaires. Superviser les performances des vols, des pilotes et des systèmes, en conformité avec les manuels d’opérations, les politiques d’Air Arabia Maroc et les réglementations de la DGAC/CAA.
Responsabilités Clés:
- Diriger l’équipe de pilotes, en fournissant un encadrement continu pour garantir une performance optimale.
- Superviser la planification et l’allocation du personnel de manière rentable et conforme aux exigences réglementaires.
- Collaborer avec les départements des opérations et des ressources humaines pour une évaluation objective des performances des pilotes.
- Analyser les données pour gérer les promotions, licenciements, formations et développement de carrière.
- Mettre à jour et appliquer les politiques de sécurité et de procédures standard pour l’équipage.
- Surveiller les manuels opérationnels et communiquer les mises à jour de sécurité aux pilotes.
- Représenter Air Arabia Maroc auprès des autorités réglementaires et partenaires externes.
Qualifications:
- Licence ATPL requise, diplôme en aéronautique ou gestion est un atout.
- Formation en sécurité, normes IATA et contrôles de coûts appréciée.
- Excellente maîtrise de l’anglais, l’arabe et le français est un avantage.
Expérience:
- Plus de 10 ans d’expérience en opérations aériennes, dont au moins 5 en supervision.
- Expérience en tant que commandant de bord sur Airbus 320/321 souhaitée.
Manager – Maintenance – Casablanca
Objectif du Poste: Garantir la conformité et l’efficacité des opérations de maintenance pour la flotte et les avions tiers dans les hubs et les stations délocalisées, conformément aux réglementations DAC/DGAC/EASA/IOSA.
Responsabilités Clés:
- Gérer les opérations et contrats de maintenance pour assurer la sécurité, l’efficacité et la rentabilité.
- Élaborer des stratégies budgétaires et superviser les dépenses de maintenance.
- Définir et appliquer les politiques de maintenance et superviser la performance des équipes.
- Collaborer avec les fournisseurs pour évaluer la qualité des services.
- Encadrer l’équipe de maintenance en termes de conformité et développement de compétences.
- Assurer la formation récurrente et le développement de carrière du personnel de maintenance.
Qualifications:
- Diplôme en ingénierie aéronautique ou licence de maintenance d’avion.
- Certificats en gestion de projet et contrôle de coûts sont un plus.
- Bilingue anglais/français.
Expérience:
- 15 ans d’expérience en maintenance aéronautique, dont 10 ans en gestion d’équipe.
- Connaissance des normes EASA et expérience en audit de qualité et sécurité.
Customer Service Agent – Check In (Rabat-Tanger)
Objectif du Poste: Assurer le service d’enregistrement des clients Air Arabia, répondre aux demandes des passagers et traiter les plaintes pour optimiser l’expérience client et garantir leur satisfaction.
Responsabilités Clés:
- Collaborer avec les agents de vente, de bagages et les autorités aéroportuaires pour assurer un flux de travail fluide.
- Effectuer les vérifications avant-vol et vérifier les documents de voyage.
- Gérer les documents de revenus liés aux frais de billets, bagages, etc.
- Assister les passagers en transit, gérer les bagages, et offrir un soutien lors de vols retardés ou pour les passagers nécessitant une assistance spéciale.
- Proposer des solutions aux problèmes des clients et gérer les réclamations.
Qualifications:
- Licence en tourisme ou gestion, formation en aviation/IATA est un atout.
- Maîtrise du français et de l’anglais.
Expérience:
- 1-2 ans d’expérience en service client, de préférence dans le domaine du voyage/tourisme.
- Aptitudes en communication et résolution de problèmes.
