Avec plus de 60 000 collaborateurs opérant depuis 50 000 centres dans 64 pays, BLS International Services Ltd. figure parmi les trois leaders mondiaux des services externalisés pour les gouvernements et missions diplomatiques. Forte de plus de 18 ans d’expérience et de 220 millions de demandes traitées, l’entreprise s’impose comme un partenaire de confiance auprès de 46 gouvernements.
Cotée à la National Stock Exchange (NSE) et à la Bombay Stock Exchange (BSE), BLS International s’illustre par son excellence dans les domaines des visas, passeports, services consulaires, e-gouvernance, attestations, biométrie, e-visas et services aux citoyens. Présente en Asie, Afrique, Europe, Amériques et Moyen-Orient, elle s’est vu décerner le titre de « Best under a Billion Company » par Forbes Asia et figure parmi les Next 500 de Fortune India.
Dans le cadre de son développement stratégique, BLS International recrute pour deux postes clés afin d’accompagner sa croissance et consolider son positionnement international.
1. Senior Manager – Corporate Communication
Ce poste de haut niveau est essentiel pour piloter la communication stratégique de l’entreprise à l’échelle globale tout en tenant compte des spécificités locales. Le ou la titulaire de ce poste jouera un rôle déterminant dans la valorisation de la marque, la gestion de la réputation et la communication avec les parties prenantes internes et externes.
Les principales missions incluent:
- Définir et exécuter la stratégie de communication globale en lien avec les objectifs de l’entreprise.
- Superviser les relations médias, la communication de crise et l’image des dirigeants.
- Assurer la cohérence des messages sur tous les canaux de communication, digitaux comme traditionnels.
- Développer des initiatives de thought leadership, en positionnant BLS International comme une référence dans son secteur.
- Travailler en étroite collaboration avec les responsables régionaux pour adapter la communication aux contextes culturels et marchés locaux.
Profil recherché:
- Expérience avérée en communication corporate dans un environnement international.
- Excellente capacité rédactionnelle et relationnelle.
- Maîtrise des enjeux de réputation, relations médias, communication de crise et digitale.
- Forte sensibilité interculturelle et diplomatie dans les échanges.
2. Manager – Quality
Dans un contexte d’expansion sur des marchés stratégiques tels que le Maroc, l’Algérie, la Chine et l’Équateur, BLS International recrute un Manager – Quality pour mettre en œuvre et maintenir des standards de qualité élevés dans ses opérations locales.
Les responsabilités principales comprennent:
- Adapter et implémenter les référentiels qualité internationaux (CMMI, ISO) sur les sites locaux.
- Réaliser des audits internes, assurer la conformité aux normes et identifier des axes d’amélioration.
- Former les équipes locales aux bonnes pratiques qualité et à l’utilisation des outils.
- Suivre les indicateurs qualité et remonter les analyses aux équipes dirigeantes.
- Préparer les sites aux audits externes et assurer le maintien des certifications.
Profil recherché:
- Diplôme supérieur en qualité, ingénierie ou management des opérations.
- Bonne connaissance des standards CMMI et ISO 9001/27001.
- Expérience en gestion de la qualité dans un contexte international.
- Rigueur, pédagogie et esprit d’amélioration continue.
Ces deux postes offrent une opportunité exceptionnelle de rejoindre une entreprise mondiale à forte croissance, dans un environnement multiculturel et stimulant.
