Campagne de Recrutement Crédit du Maroc pour les profils suivants:
-Responsable Marketing Acquisition Digital.
-Responsable Travaux et Maintenance.
-Chef de projets Travaux et Maintenance.
-Chef de Projet Data Management Confirmé.
-Vendeur Salle des Marchés.
-Chef de Projet Data & Modélisation (Data Scientist).
-Chargé d’Etude CRM Opérationnel.
-Administrateur de bases de données Senior.
Filiale du Groupe Crédit Agricole S.A., Crédit du Maroc est une banque universelle et généraliste qui s’adresse à toutes les catégories de clientèle: particuliers, professionnels et entreprises-Son organisation s’appuie sur un réseau commercial réparti sur tout le territoire et unifié pour l’ensemble des marchés, pour mieux servir les clients.
Crédit du Maroc propose des offres sur mesure qui répondent à tous les besoins de ses clients, en passant par les services bancaires au quotidien jusqu’aux solutions de financement des cycles d’exploitation et des investissements et ce, sur tous les marchés: les ménages, la grande entreprise, les PME/PMI, l’immobilier, l’agriculture et l’agro-business..-Sa politique de croissance s’appuie sur une forte capacité d’innovation tournée vers la satisfaction de ses clients.
Conscient de l’évolution des besoins et des exigences de sa clientèle haut de gamme et entreprises, Crédit du Maroc a tenu à renforcer son expertise en matière de Banque Privée-Notre volonté, est d’être un partenaire privilégié au quotidien et de permettre à nos clients de prendre sereinement les meilleures décisions pour leur avenir.
2017 a également été marquée par l’obtention de l’agrément de Bank Al Maghrib pour le lancement de la nouvelle fenêtre participative Crédit du Maroc baptisée, ARREDA, afin de commercialiser les produits et services bancaires participatifs.
La bancassurance, 2ème métier de la banque, continue de se développer grâce au partenariat avec Saham Assurance-2017 a connu ainsi le lancement de plusieurs offres de la marque LIBERIS, notamment la gamme « prévoyance » avec la mise en place de l’offre « Liberis protection accident » qui contribue à protéger la famille contre les aléas financiers de la vie et propose des services d’assistance.
3 raisons pour nous rejoindre:
Chez Crédit du Maroc, notre but est de devenir la banque de proximité de référence-Ceci n’est possible qu’avec les bonnes personnes travaillant ensemble et partageant les mêmes objectifs.
La transparence, notre première valeur, permet à chaque collaborateur d’être informé des opportunités et des décisions en terme de gestion des carrières et des évolutions professionnelles au sein de la banque.
A la transparence, s’ajoutent l’équité et la valorisation-Dans toutes nos entités et à travers tout le territoire marocain, ces valeurs partagées par les collaborateurs guident les actions de chacun-Elles favorisent un environnement alliant esprit d’appartenance et esprit d’équipe.
1-Boostez votre carrière
Tout au long de leur évolution au sein de notre Banque, des nouvelles opportunités sont à la portée de nos collaborateurs dans tous les métiers: commercial, support, risques,… nous veillons ainsi à l’épanouissement de nos ressources humaines et nous portons une attention particulière à leurs évolutions de carrière.
2-Devenez un acteur du développement économique de votre pays
Chaque collaborateur participe à la transformation et au développement de notre Banque, en apportant son expertise et ses compétences-Nous favorisons le sens de l’innovation et encourageons la prise d’initiative de toutes les parties prenantes.
3-Profitez d’une ouverture à l’international
Crédit du Maroc fait partie du Groupe Crédit Agricole S.A, une entreprise globale présente dans 50 pays-Votre capacité à travailler dans un environnement international et à vous adapter à diverses situations sera donc encouragée et développée.
Campagne de Recrutement Crédit du Maroc
Responsable Marketing Acquisition Digital
Description du poste:
-Mise en œuvre de l’expérience client multicanale pour l’ensemble des clients de la banque
-Développement de l’offre de services sur les canaux distants: GAB, Internet, Mobile… source de satisfaction client et d’efficacité commerciale
-Développement du business « digital » (acquisition et ventes à distance)
-Elaborer la stratégie de développement digital client de la Banque (quel rôle ont les canaux en conquête, développement, fidélisation, etc);
-Définition de la stratégie d’acquisition déclinée par marché et par cible (jeunes actifs, sénior, crédit immo., crédit conso, assurance, etc)
-Co-construction/Optimisation avec le digital et l’expérience client des parcours clients
-Mettre en œuvre les projets structurants sur les différents canaux de la banque: GAB, Internet, Mobile, Smsing/emailing, digital en agence…;
-Mettre en œuvre le plan de sollicitation client sur les canaux distants;
-Administrer le portail client, l’appli mobile et l’espace eBanking au quotidien;
-Développer l’acquisition client et les ventes digitales sur les canaux distants au travers un plan marketing digital adapté;
-Mener les actions de développement de l’utilisation des clients des canaux distants pour désengorger les agences et libérer du temps commercial;
-Piloter les KPIs digitaux de la banque;
-Contribuer à la diffusion de la culture du Digital au sein de la banque.
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Responsable Travaux et Maintenance
Description du poste:
Vous êtes responsable de la mise en place des orientations de la Direction des Immeubles et Logistique Groupe en matière de la gestion technique du patrimoine bâti et de son extension. Vos principales missions consistent à:
-Piloter la gestion des activités des travaux et la maintenance des bâtiments;
-Assurer le pilotage des études techniques et budgétaires préalables à la prise des décisions et à la programmation annuelle de l’activité;
-Suivre l’exécution technique et la mise en œuvre des décisions dans le respect des objectifs définis en matière de délais, budget et qualité;
-Organiser, animer et piloter des réunion et commissions avec votre équipe et les intervenants internes et externes liés à l’activité;
-Être responsable de la performance de l’activité et du respect des décisions prises. A ce titre, vous assurez le reporting périodique auprès de la Direction et vous prévenez des risques afin de garantir le respect des objectifs.
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Chef de projets Travaux et Maintenance
Description du poste:
-Superviser la réalisation du plan annuel des travaux de réaménagement des différents sites de la banque dans le respect des normes de qualité, de sécurité et d’environnement.
-Piloter et rénover les espaces de travail selon le concept d’aménagement du nouveau modèle d’agence (NMA).
-Veiller au respect des plannings et des enveloppes financières dévolues aux travaux de réaménagement lancés annuellement dans le cadre du plan immobilier.
-Recensement et analyse des besoins des collaborateurs à travers une communication permanente et collaboration efficace avec les Responsables régionaux, collaborateurs réseau et entités centrales.
-Piloter et/ou contribuer, en tant que maîtrise d’ouvrage, l’ensemble des actions nécessaires à la réussite des projets, à tous les stades de leurs réalisations (études, autorisations administratives, travaux d’entretien/maintenance/réaménagement).
-Planifier en concertation avec la direction des Achats l’établissement des cahiers des charges, le lancement des appels d’offres ainsi que l’établissement des marchés travaux par les prestataires.
-Coordonner et interagir avec les autres directions et métiers en interne sur les projets transverses de la banque (IT, Communication, Achats..etc)
-Rendre compte de ce suivi en interne et devant les instances de pilotage du projet et représenter la DIL dans les diverses instances de conduite du projet avec les autres directions opérationnelles pour garantir la meilleure prise en compte de leurs contraintes et/ou exigences dans la réalisation des projets transverses de la banque.
-Superviser les missions des prestataires de maintenance curative et préventive multi techniques du parc immobilier de la banque
-S’assurer du bon fonctionnement des installations techniques des sites de la banque à travers un plan de contrôle annuel et inopiné
-S’assurer du respect des contrats de maintenance par les prestataires notamment sur les SLA, les délais de réalisation et sur les livrables at
Des déplacements sont à prévoir sur tout le territoire national
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Chef de Projet Data Management – Confirmé
Description du poste:
En tant que Chef de Projet Confirmé vous êtes responsable de créer de la valeur par le biais d’une exploitation optimale des données et de garantir la production des entrepôts de données pour les métiers de la banque ==> Aide à la décision , pilotage et évaluation de la performance pour tous les métiers, réponse aux exigences réglementaires et celles du groupe Crédit Agricole SA.
Principales Missions du poste:
-Superviser et Administrer fonctionnellement les entrepôts de données Finance (Base Contrats) et les outils de data management,
-Mener des plans d’actions d’amélioration de la qualité des données,
-Assurer la bonne tenue de la documentation sur les bases (dictionnaire de données, procédure, mode opératoire) et les outils,
-Gérer les projets data en autonomie (enrichissement, projets réglementaires,…),
-Piloter la bonne exécution des plans d’actions et le reporting auprès du responsable Data Management,
-Encadrer les CDP débutants,
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Vendeur Salle des Marchés
Description du poste:
Intégrer l’équipe de la Salle des Marché du Crédit du Maroc au sein du pole vente des produits de change et prendre la responsabilité d’un portefeuille de client à développer.
Principales Missions du postes:
Il/Elle sera chargé de conseiller et de commercialiser les produits de la salle des marchés à ses clients. Il s’agit principalement des produits de couvertures du risque de change avec une exposition aux produits d’investissements destinés aux institutionnels. Le/la vendeur(euse) sera en contact continu avec ses clients et à l’écoute de leur problématique afin de définir, avec eux, les stratégies de couvertures ou d’investissements. Il partage quotidiennement ses vues et recherches sur le marché avec ses clients.
La personne recherchée devra être capable de prendre rapidement la responsabilité d’un portefeuille existant de clients, mais surtout de développer ce portefeuille en démarchant activement ses prospects.
Communiquer facilement, parler plusieurs langues, être à l’écoute, avoir un sens commercial affûté, posséder un sens aigu des affaires, avoir un bagage technique minimum, savoir être agressif et établir son réseau sont des qualités plus que nécessaires dans le métier de vendeur.
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Chef de Projet Data & Modélisation (Data Scientist)
Description du poste:
-Mesurer et étudie les indicateurs de pilotage des risques (Cout du risque, CDL, provisionnement, ECL, PD, LGD, RWA…),
-Structurer et valide les données risques pour l’ensemble de la banque,
-Assurer une cohérence avec les données comptables,
-Élaborer les outils d’aide à la décision pour le suivi et à la prévention des risques,
-Mettre en place les Stress-Test internes Groupe et BAM en particulier le programme d’appétence au risque du CDM,
-Industrialise la production des indicateurs de pilotage des risques
-Assurer une veille méthodologique et réglementaire
Conçoit les modèles (Octroi et comportement) et paramètres bâlois (PD, LGD, CCF),
-Valider/backtest les modèles d’analyse et de mesure des risques de crédit,
-Développer le dispositif IFRS9 de la banque.
Vos principales missions sont:
-Assurer la production des données risques pour l’ensemble de la Direction et de la Banque,
-Contrôler les données utilisées et assurer leur cohérence avec la comptabilité,
-Maintenir l’architecture de la base de données risques et garantir l’adaptabilité du processus au travers d’une documentation exhaustive,
-Support des diverses équipes risques en terme de Data et d’outils,
-Mettre en place les Stress-Test internes Groupe et BAM en particulier le programme d’appétence au risque du CDM,
-Etudier et simuler les impacts des nouvelles règlementations, normes sur les indicateurs de la banque,
-Assurer une veille méthodologique et réglementaire,
-Prendre en charge la conception et la validation des modèles de mesures de risques de crédit dans le cadre prudentiel et déterminer leurs bonnes conditions d’utilisation (Scoring, paramètres Bâlois -probabilité de défaut, exposition en cas de défaut, taux de pertes).
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Chargé d’Etude CRM Opérationnel
Description du poste:
Rattaché(e) au Responsable CRM & DataLab, vous assurez la gestion des campagnes Marketing/Commerciale et production des éléments de suivi nécessaire pour l’activité
Gestion des campagnes:
-Etude et appréciation de campagnes préalablement à leurs lancements,
-Mise en place des campagnes marketing multicanal: conception de la cible, paramétrage des campagnes dans l’outil de gestion,
-Paramétrer et optimiser les modalités de diffusion des contacts au sein des différents canaux choisis (Agence, CRC, SMS et Emailing),
-Optimisation et réajustement des campagnes (réajuster les ciblages des campagnes en fonction des analyses des résultats),
-Bilan et analyse de l’efficacité des campagnes mise place.
-Mise en place des Bilans de campagne et des bilans de sollicitation client.
-Alimentation de l’activité en termes de chiffres et synthèse de données
Gestion de l’activité:
-Gestion de l’ensemble des outils support
-Analyse des incidents remontées du CRC/AGENCE
-Assurer le suivi et la disponibilité du dispositif CRM
-Amélioration continue de la qualité des données utilisées dans le ciblage
-Enrichissement et fiabilisation des données
-Contribution à la mise en place du PSC
L’Administrateur de Bases de Données a pour mission de garantir le bon fonctionnement des bases de données en assurant la disponibilité, la sécurité, la performance et l’intégrité des données.
Rattaché(e) au Responsable du Département Infrastructure Centrale, vos tâches principales consistent à:
-Assurer la disponibilité des bases de données en état opérationnel;
-Administrer les bases de données oracle/DB2;
-Contribuer à la conception des nouvelles bases de données;
-Qualifier et déployer les patchs correctifs des bases de données;
-Résoudre les incidents niveau 2;
-Evaluer et implémenter les besoins des équipes études et développement;
-Assurer la sécurité et l’intégrité des bases de données;
-Garantir le respect du plan de sauvegarde des bases de données et réaliser des restaurations systématiques;
-Gérer la relation avec les fournisseurs;
-Installer les différentes versions des logiciels BDs (client et serveur) sur les environnements de développement, de recette et de production.
