Dans le cadre de son implantation au Maroc, Genius Services, filiale du Groupe Sogetrel, recrute plusieurs Chargé(e)s de Conduite d’Activité pour accompagner son développement opérationnel à Casablanca. Forte de plus de 35 ans d’expérience dans la transformation numérique, Sogetrel est un acteur majeur des services techniques en Europe. Avec la création de Genius Services, le groupe renforce son ancrage international et mise sur l’alliance entre expertise locale et standards d’excellence reconnus.
Ce poste stratégique s’inscrit au cœur de l’organisation des interventions techniques, assurant la coordination entre les équipes terrain, les clients et les services internes. Il s’adresse à des profils rigoureux, communicants et organisés, prêts à intégrer une structure dynamique aux fortes perspectives d’évolution.
Rattaché(e) à un team manager, vos missions seront les suivantes:
- Réceptionner les appels téléphoniques ou les demandes écrites des clients et partenaires.
- Planifier les interventions et transmettre les ordres de travaux aux techniciens sur le terrain.
- Assurer le suivi administratif des comptes rendus d’intervention.
- Organiser et coordonner les opérations en contact direct avec les techniciens, les clients et les fournisseurs.
- Veiller à la satisfaction client à chaque étape du processus.
Profil recherché:
- Diplôme Bac+2 minimum, idéalement en gestion, logistique ou support technique.
- Parfaite maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
- Sens aigu de la précision, de l’organisation et de l’analyse.
- Excellente capacité à gérer les priorités et les urgences.
- Aisance relationnelle, dynamisme, professionnalisme et orientation résultats.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et des environnements numériques.
Les conditions proposées:
- Contrat CDI dès le premier jour.
- Rémunération attractive: à partir de 4500 MAD net + primes de performance mensuelles.
- Formation initiale rémunérée à 100 %.
- Mutuelle santé privée.
- Poste évolutif, avec opportunités d’évolution interne.
- Environnement ergonomique, technologies modernes et espace de vie convivial.
- Challenges internes avec récompenses à la clé.
- Accessibilité: poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
- Horaires en rotation avec deux jours de repos par semaine.
Intégrer Genius Services, c’est rejoindre un groupe visionnaire, engagé dans une stratégie de croissance durable et résolument tourné vers la qualité de service et l’innovation.
