Grande surface recrute 225 postes sur Tétouan via l’Anapec:
(34) Caissiers, Chefs de caisses, Chefs d’Equipes, Chargés Retour et Chargés SAV.
(38) Caristes, Conducteurs Chariots Elévateurs, Préparateurs de Commandes et Magasiniers.
(89) Commerciaux, Chargés de Clientèle, Chefs de Rayons, Responsables d’espace Vente.
(27) Agents de Cuisine, Agents de Service, Commis de Cuisine, Sous-chef de Cuisine, Chef de Cuisine.
(10) Agents d’Assemblage.
(5) Chargés d’accueil.
(7) Chargés Ressources Humaines.
(10) Agents de Ménage.
(4) Techniciens maintenance.
(1) Infirmière polyvalente.
L’Agence Nationale de Promotion de l’Emploi et des Compétences (ANAPEC) est un établissement public doté de la personnalité morale et de l’autonomie financière car il s’agit un réseau d’agences en contact direct avec le public, qui délivrent des services.
L’ANAPEC est un intermédiaire actif sur le marché du travail car il agit dans le cadre de la promotion de l’emploi des jeunes diplômés et l’accompagnement des entreprises aussi bien dans la satisfaction de leurs besoins en ressources humaines que par le conseil pour la gestion de l’emploi et des compétences.
La mission de l’ANAPEC est de contribuer à l’organisation et à la mise en œuvre des programmes de promotion de l’emploi qualifié décidés par les pouvoirs publics. L’ANAPEC est chargée à cet effet de:
-Procéder à la prospection et à la collecte des offres d’emploi auprès des employeurs et à la mise en relation de l’offre et de la demande d’emploi;
-Assurer l’accueil, l’information et l’orientation des demandeurs d’emploi;
-Informer et orienter les jeunes entrepreneurs;
-Assister et conseiller les employeurs dans la définition de leurs besoins en compétences;
-Mettre en place des programmes d’adaptation et de formation;
-Conclure des conventions avec les associations professionnelle pour le développement de l’auto-emploi et l’encouragement de la jeune initiative;
-Réaliser toute mission en relation avec ses attributions qui lui serait confiée par l’état, les collectivités locales ou les établissements publics dans le cadre de conventions;
-Fournir à l’autorité de tutelle, sur une base périodique, les informations sur le fonctionnement du marché de l’emploi et des compétences;
-Élaborer et mettre à jour les répertoires descriptifs des emplois et métiers;
-Instruire les offres d’emploi émanant de l’étranger et prospecter toutes les opportunités de placement à l’étranger de nationaux candidats à l’émigration.
Grande surface recrute 225 postes sur Tétouan via l’Anapec
(34) Caissiers, Chefs de caisses, Chefs d’Equipes, Chargés Retour et Chargés SAV
Description du profil:
- Optimiser la relation avec les clients afin d’augmenter la satisfaction des clients, entraînant ainsi la croissance des ventes et la profitabilité à long terme.
- Connaitre la gamme de produits et les services et travailler activement à proposer des solutions alternatives pour répondre aux besoins individuels des clients.
- Assurer que l’on écoute nos clients et que l’on utilise la connaissance de la gamme des produits et des procédés de distribution pour proposer des solutions claires et pour résoudre les problèmes des clients.
- Capable de résoudre les réclamations des clients à son niveau d’autorité. Rencontre quand il y a besoin de porter ces requêtes à un niveau supérieur de la hiérarchie et transmettre alors l’information nécessaire pour permettre au manager de traiter de manière efficace avec le client.
- Enregistrer l’information de manière précise sur les systèmes appropriés de manière qu’on puisse l’analyser pour introduire les améliorations capables d’améliorer l’expérience de shopping des clients.
- Comprendre le concept de l’entreprise, les solutions, outils et méthodes de travail internationales, et s’assurer de l’utilisation des manuels de l’entreprise appropriés pour aider à améliorer l’expérience de shopping de nos clients.
- Connaitre comment assembler nos produits de manière à aider nos clients qui ont des difficultés à assembler leurs produits ou comment échanger des pièces ou des composants quand on en a besoin.
- La rapidité et efficacité de notre système de passage à la caisse pour nos clients et de sa rentabilité pour le magasin.
- Veiller à ce que les points d’encaisse soient équipés efficacement à tout moment de la journée et qu’ils sont disponibles pour aider nos clients quand ils en ont besoin.
- Utiliser la caisse pour enregistrer correctement les produits et pour enregistrer les paiements pour les clients en fonction des normes établies.
- Résoudre rapidement les problèmes qui peuvent survenir lors du traitement d’une transaction.
- Remettre la caisse au groupe leader ou le responsable de service après la fermeture du magasin.
Formation: Technicien, Agent technique de vente
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(38) Caristes, Conducteurs Chariots Elévateurs, Préparateurs de Commandes et Magasiniers
Description du profil:
L’objectif général est de garantir un bon flux de marchandises pour les clients au plus bas prix possible.
-Réalisant le remplissage des espaces de vente avec souplesse et conformément aux directives de marchandisage visuel.
-Mettant en œuvre les routines, méthodes de travail et outils convenus. Ceci inclut les systèmes informatiques et techniques (comme SGF mobile, CASY « Quality case administration system » pour la réception des marchandises, les calendriers de livraison).
-Manipulation de marchandises (déchargement, transport, remplissage, stock in, stock out, levage, chargement) en utilisant l’équipement et les outils appropriés afin de manipuler les marchandises de manière sécurisée, efficace et pour minimiser les dégâts occasionnés à l’équipement et au stock.
-Donnant les informations relatives à ce que je manipule: l’emballage, l’allocation gamme, la gestion de l’espace vente, l’équipement de stock, la solution de ventes, l’accessibilité, l’espace vente vide, etc. afin de faire les améliorations futures nécessaires.
-Adhérer aux procédures de contrôle d’inventaire afin de maintenir l’intégrité de l’inventaire et pour maximiser la disponibilité des produits pour nos clients.
-Préparer les espaces de vente aux fins de service optimal pour un remplissage efficace.
-Adhérant strictement aux procédures de sécurité.
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(89) Commerciaux, Chargés de Clientèle, Chefs de Rayons, Responsables d’espace Vente
Missions Commerciaux et Chargés de clientèle:
- Agir comme un mécanisme de ventes très efficace et bien doté en personnel.
- Aborder activement les clients qu’il considère comme ayant besoin d’assistance. Identifier leurs besoins en posant les questions appropriées et en les conseillant sur les meilleures solutions pour leur domicile afin de dépasser leurs attentes
- Maintenir la zone qui relève de leur responsabilité comme propre, rangée et bien facturée et approvisionnée afin de garantir que les normes de marchandisage de base de l’entreprise sont bien en place à tout moment, afin d’offrir à tous les clients une expérience de shopping positive.
- Comprendre le plan d’action du département et du magasin. Assumer leurs parts de responsabilité pour réaliser ces plans.
- Assurer la maximisation des ventes tout en maintenant la profitabilité en connaissant et en orientant vers les produits très vendus et placés en priorité. (Par ex. Surstock, avantage).
- Faire de la démonstration d’analyser et d’ajuster les capacités des espaces de vente en vous basant sur les paramètres système (gestion d’emplacement des ventes) pour garantir une disponibilité de stock maximale.
Missions Chefs de rayons et Responsables magasins:
- S’assurer que le magasin est en ordre comme neuf et qu’il est approvisionné correctement et entièrement durant toute la journée, selon les quatre éléments de base de marchandisage de l’entreprise (portant le prix, propre, bien assemblé et disponible).
- Assumer les objectifs du département et assurer que le plan d’action est en place et transmis clairement aux autres membres de l’équipe. Faire le suivi et prenez les initiatives en conséquence en utilisant les bonnes solutions et exemples. Définir votre contribution et objectifs individuels pour la réalisation du plan du département.
- Rassembler le feedback clients, Gérer les transactions internes, Gérer la Performance des collaborateurs en mettant en place le plan de développement annuel, l’évaluation de validation de période d’essai mensuelle ainsi que le suivi continu de la performance et transmettre le feedback aux collaborateurs.
- Gérer la planification des congés annuels, congé maternité, congés maladie, et suivre les indicateurs tels que l’absentéisme.
- Etre proactive au sujet des opportunités commerciales et les exploiter pour optimiser les ventes en comprenant les clients et le marché local et en portant attention à la concurrence.
- Faire de la promotion des engagements sociaux et environnementaux de l’entreprise et œuvrer avec votre équipe de contribuer ensemble au développement durable.
Formation: Technicien, Agent technique de vente.
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(10) Agents d’Assemblage
L’agent d’ASSEMBLAGE en bois également appelé cloueur, jointeur, agrafeur…assemble en série des ouvrages ou des éléments d’ouvrages en bois et matériaux associés (sièges, éléments de charpente, panneaux, placages, …) à partir de pièces usinées ou débitées selon les règles de sécurité et les impératifs de production (qualité, coûts, délais, …). Il peut réaliser des opérations d’usinage et selon le poste occupé coordonner une équipe. Il travaille au sein d’entreprises de seconde transformation du bois (ameublement, menuiseries artisanales ou industrielles, …).
Formation: Technicien, Techniques de bois
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(5) Chargés d’accueil
Connaissant parfaitement les types de services et produits proposés par son entreprise, son rôle est d’accueillir, informer et orienter les clients et les accompagner.
Formation: Technicien, Accueil
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(7) Chargés Ressources Humaines
Le Chargé de ressources humaines a pour missions principales de:
- Analyser des besoins en recrutement
- Sélectionner des candidatures et mener un entretien de recrutement
- Préparer l’accueil des nouveaux recrutés et faire le lien avec les différents services
- Préparer et vérifier la paie
- Créer et documenter les dossiers individuels des salariés
- Concevoir et gérer des actions de qualité de vie au travail (sécurité et santé)
- Gérer et mettre en œuvre le plan de formation
- Organiser des formations et veiller au bon déroulement des stages
- Concevoir des outils d’évaluation des formations
Formation: Diplôme du 2ème cycle universitaire, Sciences économiques et de Gestion
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(1) Infirmière polyvalente
L’infirmier en entreprise accompagne direction et salariés dans l’application des normes de santé au travail. Son rôle porte aussi bien sur la santé du personnel que sur la prévention des maladies professionnelles. Un poste stratégique, réservé aux candidats dotés d’une connaissance pointue du monde de l’entreprise.
Formation: Technicien, Infirmier polyvalent
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(10) Agents de Ménage
- Nettoyer les espaces extérieurs privatifs.
- Piloter des nettoyeurs spécialisés.
- Anticiper les commandes de produits pour éviter les ruptures de stocks.
- Informer l’employeur d’éventuels dysfonctionnements.
- Entretenir le matériel dédié à la propreté.
- Réaliser de la petite maintenance sur certains équipements.
Formation: Sans diplôme, Sans option
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(4) Techniciens maintenance
Le technicien de maintenance est chargé d’éviter les pannes en assurant un suivi régulier des machines et équipements.
Missions:
- Contrôle, surveille et entretient régulièrement les équipements
- Diagnostique les éventuels dysfonctionnements sur les équipements
- Organise et programme les activités et opérations de maintenance
- Détecte l’origine d’une panne
- Intervient en cas de panne et/ou coordonne les équipes
- Propose des solutions pour optimiser sécurité et performance des matériels
- Maîtrise les logiciels de gestion de maintenance assistée par ordinateur
- Transfère et capitalise l’information
- Respecte les règles de sécurité
- Travaille en équipe y compris à distance
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(27) Agents de Cuisine, Agents de Service, Commis de Cuisine, Sous-chef de Cuisine, Chef de Cuisine
- Travailler pour assurer la qualité, la fraîcheur, l’efficacité et une présentation attrayante de l’assortiment, en suivant par exemple les instructions des fiches de produit.
- Etre Conforme aux règlements, politiques et routines quotidiennes opérationnelles internes et les appliquer en ce qui concerne des questions telles que la qualité, la sécurité alimentaire et les chiffres relatifs aux stocks tels que fixés par le responsable.
- Profiter de toutes les occasions commerciales au quotidien pour augmenter les ventes et la rentabilité selon les objectifs fixés pour sa zone.
- Travaille en collaboration avec le Responsable de production cuisine dans la gestion de sa zone conformément aux exigences de qualité et de sécurité alimentaire en vigueur chez l’entreprise, et à toute autre législation (établir la liste des lois en vigueur dans son pays).
- Utiliser les outils de reporting adéquats, comme StorePoint, la Commercial Review, les enquêtes ICSS et VOICE, pour développer l’activité de l’entreprise.
- Former et diriger les collaborateurs et avoir le savoir-faire en ce qui concerne l’assortiment Food, les fiches produit, la sécurité alimentaire, le planning de production et la préparation des aliments.
Formation: Technicien, Service de restauration
