HEYME renforce ses équipes et recrute 2 Chargés de Relation Client en Back Office – Assurance (CDI).
Acteur majeur de l’assurance des jeunes en France, HEYME met l’innovation et la qualité de service au cœur de son engagement. Forte de plus de 150 collaborateurs en France et au Maroc, l’entreprise se distingue par une culture d’entreprise dynamique, axée sur le développement personnel et l’épanouissement professionnel. Avec plus de 50 ans d’expérience, HEYME accompagne les étudiants et jeunes actifs avec des solutions digitales simples, transparentes et accessibles.
Missions:
- Assurer le suivi des contrats et garantir leur bonne gestion.
- Analyser les décomptes et factures des assurés.
- Effectuer les remboursements en veillant à une prise en charge rapide et efficace.
- Apporter une expérience client de qualité, en traitant les demandes avec professionnalisme et réactivité.
Profil recherché:
- Expérience dans la gestion des contrats d’assurance ou la relation client souhaitée.
- Bonne capacité d’analyse et rigueur dans le traitement des dossiers.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Maîtrise du français indispensable, l’anglais est un atout.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
Les avantages:
- Transport pris en charge pour un confort optimal.
- Petit-déjeuner hebdomadaire pour renforcer la convivialité.
- Ateliers de leadership et formations continues pour évoluer professionnellement.
- Missions à forte valeur ajoutée, avec un réel impact sur la satisfaction client.
Candidature: Envoyez votre CV et un courriel d’accompagnement à rh-ma@heyme.care, en mentionnant la référence BO_0225 dans l’objet du mail.
HEYME, c’est bien plus qu’un simple assureur: c’est une mutuelle digitale pensée pour les jeunes, avec une souscription rapide, une application intuitive et un accompagnement client accessible via chat, Messenger, mail et téléphone.
Rejoindre HEYME, c’est intégrer une entreprise engagée qui place la qualité de service et l’innovation au cœur de son développement.
