HPS Recrute des Juniors pour des Postes de Customer Support

HPS Recrute des Juniors pour des Postes de Customer Support à Casablanca.

HPS, multinationale de premier plan, se distingue par son expertise dans la fourniture de solutions et services de paiement à destination des émetteurs, acquéreurs, processeurs de cartes, organisations de vente indépendantes (ISOs), détaillants, opérateurs de réseaux mobiles (MNOs) ainsi que des switchs nationaux et régionaux à l’échelle mondiale.

La suite PowerCARD offre une solution complète couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur des paiements. Sa plateforme ouverte permet le traitement de toutes les transactions, indépendamment du canal ou du moyen de paiement utilisé.

Adoptée par plus de 500 institutions réparties dans plus de 90 pays, PowerCARD reflète l’envergure internationale d’HPS. Depuis 2006, l’entreprise est cotée à la Bourse de Casablanca et possède des bureaux stratégiquement situés en Afrique, en Europe, en Asie et au Moyen-Orient.

HPS Recrute des Juniors pour des Postes de Customer Support

Description du Poste:

HPS recrute des profils juniors pour occuper des postes de Customer Support Officer spécialisés en CAC et Fraude. Ce rôle implique d’apporter un soutien efficace aux clients tout en traitant les problématiques liées à la gestion des comptes clients et la prévention de la fraude.

Responsabilités:

Assurer le support client pour les questions liées aux comptes clients (CAC) et à la fraude.
Travailler en équipe pour résoudre les demandes et incidents signalés par les clients.
Suivre les procédures de sécurité et signaler les activités suspectes.
Collaborer avec les différentes équipes internes pour garantir un service de qualité.
Gérer des horaires en shift pour assurer une assistance 24/7.

Profil Recherché: