JYSK Maroc: Recrutement pour l’Ouverture de Nouveaux Magasins à Casablanca:
- Customer Service Team Leader.
- Senior Accountant.
- Store Activity Coordinator (VM).
JYSK, distributeur international d’ameublement d’intérieur et d’extérieur, puise ses racines dans le design scandinave pour faciliter l’aménagement de chaque pièce de la maison et du jardin.
En offrant un style scandinave accessible et de qualité, JYSK propose des solutions pour le sommeil et le quotidien à une large clientèle. En tant que chaîne de magasins et de boutiques en ligne, JYSK fait partie du groupe familial Lars Larsen.
Fondée par Lars Larsen avec l’ouverture du premier magasin à Aarhus, Danemark, en 1979, JYSK compte aujourd’hui plus de 3 400 magasins répartis dans 48 pays. L’enseigne est directement présente dans 28 pays, tandis que les 20 autres sont opérés sous franchise JYSK.
Avec un vaste réseau mondial, JYSK est facilement accessible pour découvrir son assortiment et emporter les produits choisis. En ligne, l’offre est encore plus étendue, permettant aux clients de bénéficier d’une expérience de shopping optimale en combinant service en magasin et commodité numérique.
Cet engagement exige une équipe performante, et JYSK aspire à être l’employeur de choix dans le secteur du retail, en créant un environnement de travail attractif et agréable pour ses collaborateurs.
Bien que JYSK ait pris une dimension internationale, l’entreprise reste ancrée dans ses valeurs scandinaves, incarnées dans sa culture d’entreprise et son approche commerciale.
JYSK Maroc: Recrutement pour l’Ouverture de Nouveaux Magasins
Customer Service Team Leader
Description du poste: JYSK recherche un Customer Service Team Leader expérimenté pour diriger les opérations du service client au Maroc. Ce rôle est essentiel pour garantir une satisfaction client optimale, en ligne avec les ambitions de croissance de JYSK au Maroc.
Responsabilités:
- Gestion quotidienne des opérations de service client, en étant le premier point de contact pour les clients.
- Identification et résolution des problèmes clients pour améliorer la satisfaction.
- Suivi et atteinte des objectifs de performance (KPIs) en vente et service.
- Analyse de données pour optimiser les performances et les processus.
- Collaboration avec les équipes internes (retail, logistique) et coordination avec les transporteurs externes.
- Gestion de la communication et des interactions clients sur les réseaux sociaux.
- Vérification et traduction d’informations pour garantir leur exactitude.
Profil recherché:
- Expérience solide en service client, avec une orientation vers l’expérience client.
- Capacité à former et coacher l’équipe pour assurer un service de qualité.
- Excellentes compétences de communication orale et écrite.
- Esprit d’initiative et aptitude à prendre des décisions dans un environnement dynamique.
- Bonne maîtrise de l’anglais pour les interactions internationales.
- Compétence avec Microsoft Office et ouverture à l’apprentissage de nouveaux systèmes.
Avantages:
- Poste clé dans le développement de JYSK au Maroc.
- Intégration dans une entreprise multinationale avec une forte culture d’équipe.
- Opportunités de développement professionnel et environnement de travail collaboratif.
- Plan de formation complet et programme d’intégration structuré.
Store Activity Coordinator (VM)
Description du poste: JYSK recrute un Store Activity Coordinator pour coordonner les nouvelles ouvertures et rénovations de magasins au Maroc. Ce poste vise à assurer la mise en œuvre conforme aux standards des concepts de magasins JYSK.
Responsabilités:
- Planification et exécution des projets en magasin (aménagements, réagencements, nouvelles ouvertures) en lien avec le Development Manager.
- Supervision des préparations techniques et spécifications de chaque projet.
- Documentation, reporting, et formation des équipes retail sur les concepts de magasin.
- Traduction et mise en application des documents de concept de magasin.
- Gestion des demandes des magasins et déplacement fréquent sur plusieurs sites.
Profil recherché:
- Expérience en management dans le secteur du retail, avec une compréhension des concepts de magasin.
- Compétences en organisation et communication, capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Résistance au stress et capacité à gérer les complexités du poste.
- Flexibilité et disponibilité pour des déplacements fréquents.
- Maîtrise du français et de l’anglais.
Avantages:
- Rôle central dans le lancement et le développement des magasins JYSK au Maroc.
- Environnement de travail dynamique et possibilité de progression professionnelle.
- Intégration au sein d’une équipe internationale et multiculturelle.
- Plan de formation structuré et environnement collaboratif.
Senior Accountant
Description du poste: JYSK Maroc recherche un Senior Accountant expérimenté pour jouer un rôle crucial dans la gestion comptable de ses opérations au Maroc, assurant précision et conformité dans les processus financiers.
Responsabilités:
- Maintenir une documentation comptable complète et en temps opportun.
- Calculer et régler les impôts (TVA, IS, taxes foncières) dans le respect des échéances.
- Préparer et soumettre tous les rapports financiers, statistiques et fiscaux locaux avec exactitude.
- Mettre en place des procédures comptables et administratives conformes aux politiques du groupe et à la législation locale.
- Contribuer aux rapports de groupe et à la préparation des budgets.
- Gérer les relations avec les banques, auditeurs, autorités fiscales et autres partenaires externes.
- Participer activement aux projets comptables spécifiques selon les besoins de l’entreprise.
Profil recherché:
- Expérience de 3 ans minimum en tant que Senior Accountant dans une entreprise multinationale.
- Capacité d’adaptation et autonomie durant la phase de démarrage.
- Compétence avérée dans la préparation des rapports annuels (comptabilité et fiscalité).
- Bonne connaissance des normes locales de reporting et des réglementations fiscales.
- Excellentes compétences organisationnelles pour gérer plusieurs échéances simultanément.
- Sens des responsabilités et excellentes aptitudes en communication.
- Maîtrise de Microsoft Office; la connaissance de SAP est un plus.
- Orientation client et maîtrise de l’anglais parlé et écrit.
