La Banque Centrale Populaire Recrute des Agents Commerciaux

La Banque Centrale Populaire recherche activement des Agents Commerciaux pour intégrer son Réseau BCP. Les postes sont basés à Casablanca et dans ses régions environnantes.

Missions

• Garantir la qualité de l’accueil des clients et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client.
• Assurer la fiabilité des réponses apportées et des informations diffusées.
• Gérer le traitement fiable et diligent des opérations bancaires (retraits, versements, change, etc.).
• Maîtriser les outils mis à disposition pour accéder aux données clients et traiter les opérations bancaires.
• Contribuer à l’efficacité des opérations quotidiennes de l’équipe et approfondir continuellement ses compétences.

Domaines d’excellence souhaités

• Réglementation bancaire.
• Techniques de vente.
• Environnement économique et bancaire.
• Excellence opérationnelle.

Compétences et qualités requises

• Orientation client.
• Aisance relationnelle.
• Communication efficace.
• Éthique et déontologie.
• Rigueur et organisation.
• Capacité à travailler en équipe.
• Culture de la performance.
• Proximité client.
• Résistance au stress.
• Confidentialité.

Expérience professionnelle souhaitée

• 1 à 3 ans d’expérience et plus dans un poste similaire.

Formation académique requise

• Diplôme Bac+3 d’une licence ou équivalent.

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