La Centrale Automobile Chérifienne recrute Plusieurs Profils

Centrale Automobile Chérifienne recrute Plusieurs Profils:

-Chef d’Equipe Audi.
-Responsable de Site.
-Responsable Grands Comptes Audi.
-Superviseur Qualité et Process AV.
-Administrateur Systèmes & Réseaux.
-Ingénieur Support Informatique.

La Centrale Automobile Chérifienne (CAC) est l’importateur exclusif au Maroc des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Audi, Skoda, Porsche et Bentley, ayant chacune développée une réelle identité les rendant uniques sur leur segment de marché.

Dotées d’un fort potentiel de développement au Maroc et à l’international, les marques s’appuient sur des services experts et des compétences mutualisés pour augmenter leur performance et accompagner leur croissance.

La politique Ressources Humaines de la CAC se décline autour de 4 grands axes à l’égard de ses collaborateurs:

-Valoriser leur performance en fixant des objectifs clairs, précis et réalisables

-Fidéliser par la motivation et la reconnaissance

-Développer leur expertise par l’accompagnement, l’amélioration des compétences et la responsabilisation

-Encourager l’évolution de carrière

Nos collaborateurs partagent les mêmes passion et valeurs et ont su construire une véritable culture d’entreprise qui favorise la satisfaction client (interne/externe), l’esprit d’équipe, et l’expertise.

Centrale Automobile Chérifienne recrute Plusieurs Profils

Chef d’Equipe Audi

Le (la) Chef d’équipe et responsable de la mise en œuvre de la stratégie commerciale et de l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatif de son équipe.

Il (elle) dirige une équipe commerciale. Il (elle) doit s’assurer que l’ensemble des équipes qu’il (elle) dirige mettent le client toujours au centre de leurs actions et répondent aux exigences de la marque représentée.

Il (elle) est responsable du développement des compétences de son équipe.

Il (elle) doit veiller au respect des normes des marques et procédures internes.

Formation et diplômes: Diplôme Bac +5 Commerce et/ou Management.

Connaissances:

• Expérience au minimum de 5 ans dans un poste similaire
• Connaissance du marché de l’automobile
• Connaissance du fonctionnement d’un show-room automobile et management des équipes

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Responsable de Site

Le (la) Responsable de Site est en charge de la mise en œuvre de la stratégie commerciale et de l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatif du site;

S’assurer du respect du processus d’accueil, vente, livraison et autres processus liés au site;

Veillez à l’insertion des données clients dans le système conformément aux procédures interne et Garantir la protection des données clients;

Coordonner avec les autres corps de métiers pour garantir le bon fonctionnement du show-room (maintenance/entretien/….etc);

Respect des standards de la marque et procédures internes auprès de l’ensemble des équipes dirigées et s’assurer que les membres de son équipe mettent au centre de leur préoccupation le client.

Formation et diplômes: Diplôme Bac +4 ou Bac +5 en Commerce et/ou Management

Connaissances:

• Expérience au minimum de 5 ans dans un poste similaire
• Connaissance du marché de l’automobile
• Connaissance du fonctionnement d’un show-room automobile et mangement des Hommes

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Responsable Grands Comptes Audi

• Définir en accord avec la Direction de Marque, la stratégie de développement commercial des grands comptes sur le marché de l’automobile, et en veillant à améliorer le positionnement de la marque en termes d’images, notoriété et de valeur ajoutée.
• Déterminer les tendances fortes du marché qui permettent d’élaborer et proposer des stratégies marketing et commerciale avec une vision à moyen et long terme.
• Développer les ventes grand comptes et d’améliorer la satisfaction clientèle.
• Analyser les résultats des ventes en volume et en mix et proposition de plan d’amélioration.
• Assurer les reporting à la Direction.

Formation et diplômes: Diplôme Bac +5 en Commerce et/ ou Management

Connaissances:

• Expérience au minimum de 5 ans dans un poste similaire
• Connaissance du marché de l’automobile

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Superviseur Qualité et Process AV

Mission principale:

-Elaborer et déployer la politique qualité au niveau des opérations après vente,
-Mettre en place et analyser cycliquement les processus après vente et établir les plans d’amélioration,
-Assurer la réalisation des objectifs tracés par la Direction Après Vente en termes de qualité service.

Tâches Principales:

-Déployer et mettre en place les processus après vente (service et pièces de rechange) tel que recommandé par les marques représentées,
-Déploiement et mise en place des programmes de qualité service.
-Mettre en place le système de contrôle qualité au niveau des différentes étapes de réparation des véhicules,
-Etablir le système de collecte et d’analyse d’informations sur les retours atelier,
-Déployer les actions ayant pour objectif la réduction des retours atelier,
-Contrôler le processus de préparation des véhicules neufs pour livraison et mettre en place des actions d’amélioration,
-Contrôler le stockage des véhicules neufs et s’assurer du respect des recommandations et standards des marques représentées,
-Prendre en charge et analyser les réclamations client concernant la qualité du produit,
-Assurer le maintien d’un haut niveau d’hygiène au sein des sites après vente,
-Suivre le maintien des normes de sécurité.

Profil recherché:

De Formation ingénieur de préférence en mécanique ou électromécanique ou équivalent, vous bénéficiez d’une expérience de 3 ans minimum dans le secteur automobile.

Qualifications requises:

Langues:
-Bonne maîtrise de l’Arabe, du Français et de l’Anglais.
-Connaissances en langue Allemande est un atout.

Aptitudes requises:

-Maîtrise des nouvelles technologies automobile.
-Aptitude à formuler et à déployer des plans d’actions en vue d’atteindre les objectifs tracés par la Direction Après Vente.

Divers:

-Permis de conduire en cours de validité.
-Maîtrise de MS office.

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Administrateur Systèmes & Réseaux

En tant qu’ Administrateur Systèmes & Réseaux vos missions seront les suivantes:

• Installer, mettre en production, exploiter et assurer le support pour les systèmes d’exploitation des serveurs, les systèmes de messagerie, les différentes solutions de virtualisation, de stockage et sauvegardes de données.
• Participer à leur bon fonctionnement et en assure la prévention des dysfonctionnements en garantissant le maintien à niveau de ses différentes composantes dans un objectif de disponibilité, de qualité, de productivité et de sécurité.
• Participer à la supervision, maintenance et au bon fonctionnement du Data Center et des locaux techniques.
• Contribuer à l’exploitation, au support, au bon fonctionnement et à la disponibilité des réseaux et solutions de sécurité dont il a la responsabilité dans un objectif de continuité de service, de stabilité et de réduction des risques.
• Participer aux actions d’améliorations et de mise en production des services des infrastructures systèmes et réseaux.
• À la demande des utilisateurs, il assure le support et traite les incidents et les demandes liés aux services informatiques associés à l’infrastructure en respectant les niveaux de qualité de services.

Formation et diplômes

-De formation Bac+4 en informatique (Réseaux et Systèmes)
-Minimum de 3 ans d’expérience dans un environnement d’exploitation.

Connaissances: Connaissance larges en solutions d’infrastructure notamment sur les Data Centres

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Ingénieur Support Informatique

• Le Chargé de Production est tenu d’installer, mettre en production, administrer et exploiter les applications sous responsabilité
• Il assure la supervision du fonctionnement des différentes composantes du système d’information (Applications, Data Center avec ses Systèmes de Gestion, Réseaux, ….) à travers des outils de supervision et déclenche des alertes et escalade les informations à sa hiérarchie
• Il participe à leur bon fonctionnement en garantissant le maintien à niveau de ses différentes composantes dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité
• Il gère et administre les systèmes de gestion de données sous sa responsabilité, en assure la cohérence, la qualité et la sécurité
• Il participe à la définition et à la mise en œuvre des bases de données et des progiciels retenus par l’entreprise.

Formation et expérience

• De formation Bac+4 à Bac+5 en informatique
• Minimum de 4 ans d’expérience dans l’exploitation / production informatique avec des compétences avérées en administration de bases de données SQL Server (une certification en administration de bases de données SQL Server est un plus)

Connaissances

Connaissance générales en systèmes d’information

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