Librairie IQRAE embauche une Agente de Confirmation pour son service E-commerce

Une opportunité stimulante s’ouvre au sein de Librairie IQRAE pour les passionnées de relation client et de coordination logistique: un poste d’Agente de Confirmation des Commandes est à pourvoir à Meknès. Ce rôle central au sein de l’équipe E-commerce consiste à garantir une expérience client irréprochable à travers la validation et le suivi rigoureux des commandes effectuées en ligne.

Référence incontournable dans le domaine de la papeterie, des fournitures scolaires et de bureau, ainsi que du mobilier professionnel, Librairie IQRAE s’impose comme un acteur de confiance, apprécié pour la qualité de ses articles, la compétitivité de ses prix et son engagement en faveur d’une consommation responsable. Forte d’une sélection de produits recyclables, cette enseigne propose également une gamme complète issue des plus grandes marques, disponibles à prix discount. Basée à Meknès, elle se distingue par un service de livraison particulièrement efficace, avec une capacité d’acheminement des commandes le jour même dans la ville.

Dans le cadre du développement de son activité E-commerce, l’entreprise recherche une Agente de Confirmation des Commandes dont les principales missions seront:

• Assurer la validation téléphonique ou numérique des commandes clients.
• Gérer le suivi des commandes jusqu’à la livraison.
• Communiquer avec les clients pour toute vérification ou précision relative à leurs achats.
• Collaborer avec les autres départements internes afin de garantir un traitement fluide et rapide.
• S’assurer de la satisfaction client tout au long du processus.

Profil recherché:

• Rigueur et sens de l’organisation dans la gestion des tâches et des priorités.
• Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment ceux dédiés au traitement des commandes.
• Une expérience préalable en centre d’appel est fortement appréciée et valorisée.

Pour rejoindre une équipe dynamique et participer activement à la croissance d’un acteur reconnu à Meknès, les candidatures sont à adresser par email à l’adresse suivante: rh@libiqrae.ma

Objet: Candidature – Agente de Confirmation.