À Casablanca et Marrakech, Louis Vuitton propose une opportunité exceptionnelle pour des profils passionnés par le luxe et l’excellence du service client. En intégrant la Maison en tant que Client Advisor, il s’agit d’incarner pleinement l’univers raffiné de la marque, en offrant une expérience personnalisée et inoubliable à chaque client. Ce rôle stratégique permet de devenir un véritable ambassadeur de l’élégance à la française dans deux villes emblématiques du Royaume.
Depuis sa fondation en 1854, Louis Vuitton perpétue un héritage artisanal unique et une vision avant-gardiste du luxe. Maison de maroquinerie devenue icône mondiale, elle appartient au groupe LVMH et rayonne aujourd’hui à travers les cinq continents. Louis Vuitton représente un lieu de carrière enrichissant, fondé sur l’innovation, la créativité et la transmission d’un savoir-faire d’exception. Travailler au sein de ses boutiques de Casablanca et Marrakech, c’est faire partie intégrante d’un univers prestigieux et international.
Postes à pourvoir: Client Advisor – Casablanca et Marrakech
Les Client Advisors sont au cœur de l’expérience client Louis Vuitton. Ce poste requiert élégance, rigueur, écoute active et excellence relationnelle afin de répondre aux attentes d’une clientèle exigeante et fidèle.
Missions principales:
- Accueillir chaque client avec une attention authentique et personnalisée, en valorisant l’univers de la Maison.
- Conseiller la clientèle sur l’ensemble des collections et gammes de produits, de la maroquinerie aux accessoires.
- Fidéliser une clientèle locale et internationale à travers un suivi client rigoureux et l’utilisation d’outils de clienteling.
- Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs avec un esprit d’équipe et un sens commercial aigu.
- Participer à la dynamique commerciale du magasin et aux différentes initiatives de la Maison.
- Acquérir une parfaite maîtrise des produits, des codes de la marque et des standards comportementaux attendus.
- Respecter l’ensemble des procédures internes et des règles en matière de présentation personnelle et de comportement.
Profil recherché:
- Excellente présentation et attitude professionnelle irréprochable.
- Curiosité, empathie, esprit d’équipe et agilité dans un environnement en perpétuelle évolution.
- Forte sensibilité commerciale et passion sincère pour l’univers du luxe.
- Maîtrise parfaite de l’arabe et du français. Un niveau avancé en anglais est indispensable. Toute autre langue est un plus.
- Expérience préalable dans le retail, l’hôtellerie ou les services premium est un avantage significatif.
- Formation en commerce, marketing, tourisme ou domaine connexe valorisée sans être obligatoire.
