Nouvelles Opportunités Disponibles chez StayHere

Nouvelles Opportunités Disponibles chez StayHere à Casablanca:

Guest Relations Agent de nuit.
Commercial B2B (H/F).

Leader dans la location de biens immobiliers à court et moyen terme, cette startup, fondée en 2020, compte plus de 60 collaborateurs répartis à travers le royaume. Avec un concept innovant alliant modernité et qualité hôtelière, ses services s’étendent dans les principales villes du Maroc. Une équipe pluridisciplinaire gère l’organisation des séjours, offrant une expérience d’hospitalité authentique et fluide, avec une attention particulière au design et au confort des clients.

Mission: Offrir une expérience d’hospitalité authentique et fluide, axée sur un design raffiné et un service d’excellence, plaçant le bien-être des clients au cœur des priorités.

Vision: Redéfinir l’hospitalité en rendant accessibles des logements élégants et high-tech, tout en mettant en valeur l’héritage hospitalier marocain.

Nouvelles Opportunités Disponibles chez StayHere

Guest Relations Agent de nuit

StayHere recherche un Guest Relations Agent de nuit motivé et professionnel pour rejoindre son équipe. Ce poste implique d’être le premier point de contact des clients pendant la nuit, contribuant activement à leur satisfaction.

Missions principales:

Accueillir et enregistrer les arrivées des clients.
Gérer les processus de check-in et check-out.
Répondre aux demandes des clients et les assister en cas de besoin.
Gérer les appels téléphoniques et les emails.
Assurer la sécurité des locaux en effectuant des rondes régulières.
Préparer les rapports journaliers et transmettre les informations au manager.

Profil recherché:

Expérience préalable en tant que Guest Relations Agent ou dans un poste similaire.
Excellentes compétences en communication et service client.
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les urgences.
Maîtrise des outils informatiques, connaissance des logiciels de gestion hôtelière souhaitée.
Bonne maîtrise de l’anglais et du français, la connaissance d’une autre langue serait un plus.
Sens de l’organisation et de la gestion des priorités.
Disponibilité pour travailler de nuit, week-ends et jours fériés.

Commercial B2B (H/F)

StayHere recrute un Commercial B2B dynamique et motivé. Ce rôle est essentiel au développement et à la gestion des relations avec les clients potentiels et existants, ainsi qu’à la promotion des services de l’entreprise.

Responsabilités:

Prospecter de nouveaux clients potentiels et identifier des opportunités de vente.
Gérer et entretenir les relations avec les clients existants pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
Présenter et promouvoir les produits et services de manière convaincante.
Négocier les termes des contrats et conclure des accords commerciaux.
Suivre les tendances du marché et identifier les nouvelles opportunités de croissance.
Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client et la réalisation des objectifs commerciaux.

Exigences du poste:

Expérience préalable dans un rôle commercial, de préférence dans le secteur de l’hôtellerie ou du tourisme.
Excellentes compétences en communication et en négociation.
Capacité à travailler de manière autonome et à atteindre les objectifs de vente.
Orientation résultats et capacité à relever les défis.
Connaissance du marché de l’hôtellerie et capacité à comprendre les besoins des clients.
Maîtrise de l’anglais, la connaissance d’autres langues serait un atout.