Un leader du secteur de l’assurance basé à Rabat recrute des Chargés d’Études et d’Assistance Technique motivés pour rejoindre une équipe dynamique, dans un environnement hybride alliant innovation, service et expertise. Cette opportunité s’adresse aux techniciens passionnés par l’informatique, désireux d’évoluer dans une structure reconnue pour son excellence opérationnelle et sa proximité avec les grandes entreprises du marché.
Le recrutement est réalisé pour le compte de Consort Group, acteur international majeur dans les services numériques, présent en France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Canada et Maroc. Avec près de 2 000 collaborateurs et un budget de 140 millions d’euros, Consort Group accompagne la transformation numérique de grands comptes à travers l’intégration, l’infogérance, et la gestion d’infrastructures IT. Sa réputation s’appuie sur des standards élevés, attestés par les certifications ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000-1 et ISO 27001.
Dans ce contexte, des postes en CDI à Rabat sont ouverts, avec un mode de travail hybride.
Missions principales:
- Gérer efficacement les appels entrants, en assurant un support technique de premier niveau auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents informatiques courants, en toute autonomie.
- Assurer le suivi des demandes d’évolution fonctionnelle, en garantissant un traitement rigoureux et une traçabilité complète dans les outils internes.
Profil recherché:
- Être titulaire d’un diplôme Bac+2 ou Bac+3 en informatique.
- Disposer d’un bon niveau de communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Faire preuve de compétences techniques solides en matière de support IT et résolution de problèmes.
- Être rigoureux, réactif et doté d’un sens développé du service utilisateur.
Ce qui est proposé:
- Un plan de carrière structuré, avec de réelles opportunités de progression interne.
- Des horaires administratifs, favorisant un bon équilibre vie personnelle/vie professionnelle.
- Un mode de travail hybride, combinant télétravail et présence sur site selon l’organisation de l’équipe.
- Un environnement technologique moderne, porté par des projets à fort impact métier.
Localisation: Rabat
Type de contrat: CDI
Disponibilité: immédiate ou selon préavis
Ce poste représente une excellente porte d’entrée pour les jeunes diplômés ou techniciens confirmés souhaitant évoluer au sein d’un groupe IT de référence, tout en contribuant au bon fonctionnement des systèmes d’information d’un acteur clé de l’assurance.
