Orange Maroc Recherche de Nouveaux Talents à Rabat:
- Marketing Automation Campaign Manager.
- Consolidation and Reporting Analyst.
- Internal Control IT Auditor.
Orange Maroc s’affirme comme un acteur clé des télécommunications multiservices, opérant dans les domaines du mobile, du fixe, de la cybersécurité et des services financiers mobiles. Créée en 1999, son développement repose sur un partenariat stratégique réunissant des leaders des télécommunications méditerranéennes et des institutions marocaines de référence, telles que Finance Com et la Caisse de Dépôt et de Gestion. L’intégration au Groupe Orange en décembre 2010 a marqué une étape majeure dans son évolution. Aujourd’hui, un réseau national de près de 450 points de service connecte 14,5 millions de clients à travers le pays.
Avec 1 300 collaborateurs, l’entreprise se distingue par un service client primé, ayant reçu pour la troisième année consécutive le titre de « Service Client de l’année Maroc ». La certification « Top Employeur Maroc et Afrique », obtenue pour la cinquième année consécutive, illustre également un engagement soutenu en faveur de la gestion des talents.
Le plan stratégique « Engage 2025 », lancé en décembre 2019, traduit une ambition d’amplifier l’impact social et environnemental tout en explorant des secteurs à fort potentiel. Ce plan s’appuie sur l’utilisation des données et de l’intelligence artificielle pour favoriser l’innovation, renforçant le positionnement d’Orange Maroc en tant qu’employeur de référence et acteur engagé dans les compétences et métiers de demain.
Orange Maroc Recherche de Nouveaux Talents
Marketing Automation Campaign Manager
Orange recherche un Marketing Automation Campaign Manager pour accompagner la croissance de ses activités digitales. Le poste est au sein de l’équipe « Marketing Automation & Technology », avec un focus sur le support, la gestion d’outils, et le traitement des campagnes marketing.
Missions principales:
- Support des équipes métier:
- Gestion des comptes utilisateurs (création, modification, suppression, affectation des droits).
- Assistance téléphonique et par email/tickets pour répondre aux questions fonctionnelles ou résoudre des incidents.
- Communication sur les bugs majeurs et suivi des tickets non résolus avec les fournisseurs.
- Rédaction de documentations, FAQ et tutoriels pour les utilisateurs.
- Demandes d’évolution:
- Analyse des cahiers des charges, identification des solutions, et chiffrage (coût et délai).
- Pilotage des évolutions validées jusqu’à leur implémentation.
- Développement et exécution des campagnes:
- Programmation des emails, landing pages, workflows, et formulaires.
- Lancement des campagnes (injection des contacts, déclenchement des envois, supervision).
- Vérification du bon fonctionnement et des interfaces.
- Analyse des résultats de campagne et mise en place de tableaux de bord.
Compétences requises:
- Formation: Bac+4/5 en marketing, communication ou technologie.
- Expérience: Minimum 5 ans en campagnes marketing via des outils de marketing automation.
- Langues: Maîtrise du français et de l’anglais.
- Qualités relationnelles: Travail collaboratif, gestion de fournisseurs/prestataires.
- Compétences techniques:
- Expérience avec des outils de Marketing Automation (Marketo, Pardot, Eloqua, etc.).
- Connaissances CRM, idéalement Salesforce.
- Gestion et traitement des données volumineuses.
- Compréhension des plateformes SaaS et des solutions cloud.
Consolidation and Reporting Analyst
Orange recherche un Consolidation and Reporting Analyst pour contribuer à la consolidation et au reporting des résultats de ses entités internationales. Le poste est intégré à l’équipe de consolidation et reporting au sein du Chief Accounting Office.
Missions principales:
- Consolidation mensuelle:
- Réalisation des consolidations mensuelles du groupe Equant.
- Analyse des écarts du P&L par rapport au budget, tendances et demandes spécifiques des parties prenantes.
- Participation aux appels de pré-clôture et de revue financière mensuelle (MFR).
- Reporting financier:
- Préparation des rapports mensuels: D+3, D+6, cash-flow et modèles de transmission.
- Vérification de la conformité aux contrôles SOX liés à la consolidation, aux revenus et aux coûts.
- Participation à la revue périodique des bilans des entités pour garantir la conformité aux normes IFRS.
- Amélioration continue:
- Proposition et mise en œuvre d’améliorations des processus de reporting.
- Assistance sur des projets ponctuels (analyse des coûts de main-d’œuvre, marges, etc.).
- Support complet aux audits semestriels et annuels.
Compétences requises:
- Formation: Comptable partiellement qualifié (ACA/ACCA ou équivalent).
- Connaissances: Solides compétences en comptabilité financière; connaissance des normes IFRS (ex: reconnaissance des revenus) est un atout.
- Expérience technique: Maîtrise d’Excel; expérience avec Essbase, Oracle ou Magnitude est un plus.
- Qualités personnelles: Autonomie, capacité à respecter des délais stricts, esprit analytique, et excellente communication.
Internal Control IT Auditor
Orange recherche un Internal Control IT Auditor pour soutenir ses activités dans le cadre de la certification SOX et des contrôles internes IT. Le poste est basé au Maroc.
Missions principales:
- Contrôle interne et certification SOX:
- Déploiement du système de contrôle interne IT dans les filiales d’Orange Business (France et International).
- Préparation et suivi des audits IT pour la certification SOX.
- Surveillance de l’efficacité du contrôle interne IT.
- Relation avec les auditeurs externes:
- Soutien, formation et assistance aux leaders dans la préparation des campagnes SOX.
- Interface entre les auditeurs externes et les responsables IT internes.
- Préparation des audits liés aux projets de migration IT.
- Relation avec le groupe:
- Participation aux réunions sur les contrôles IT organisées par le Groupe.
- Mise à jour des méthodologies de contrôle interne IT (ITGCs, SOD, SOC reports, etc.).
- Gestion des tests de contrôle et mise à jour des outils internes du groupe.
Compétences requises:
- Expérience: 5 à 8 ans en IT, ITGCs, ou gestion des accès utilisateurs (UAM). Une expérience en audit interne/externe ou en contrôle interne est un atout.
- Langues: Parfaite maîtrise du français et de l’anglais.
- Qualités personnelles: Organisation, rigueur, capacité à gérer plusieurs tâches, et curiosité intellectuelle.
- Environnement technique: Connaissance approfondie des notions de contrôle interne et de risques IT.
