Travaillez à Domicile avec Amazon Maroc. Amazon recrute des Collaborateurs du service client et des Collaborateurs du service technique virtuel à domicile en CDD. Saisissez cette opportunité pour travailler en ligne avec Amazon.
Amazon a la volonté d’être l’entreprise la plus proche de ses clients au monde, où chacun doit pouvoir trouver ce qu’il souhaite acheter en ligne. En donnant aux clients plus que ce qu’ils veulent – des prix bas, un vaste choix de produits – Amazon continue de croître et d’évoluer en tant que site e-commerce International.
Fondé par Jeff Bezos, le site Amazon.com a été lancé en 1995 pour être le lieu où les amateurs de livres pouvaient vivre une expérience unique. Bezos était persuadé que seul Internet pouvait offrir à ses clients le confort de parcourir une sélection de millions de titres de livres en une seule fois. Lors de ses 30 premiers jours d’activité, Amazon a reçu des commandes provenant de 45 pays tous expédiés depuis son usine dans la région de Seattle.
L’évolution d’Amazon, de simple site Internet à véritable plateforme de développement en passant par partenaire e-commerce, est régie par l’esprit d’innovation qui fait partie de l’ADN de l’entreprise. Les personnes les plus brillantes et expérimentées viennent chez Amazon pour rechercher, innover et développer des technologies permettant d’améliorer l’expérience des acheteurs et vendeurs du monde entier.
Travaillez à Domicile avec Amazon Maroc
Poste: Collaborateur du service client à domicile.
Type de contrat: Contrat à durée déterminée – CDD, Temps plein (44 heures par semaine).
Lieu: Virtuel à Domicile (Rabat & Régions, Salé, Kénitra, Grand Casablanca)
Rémunération: 40,45 Dirham/heure.
Langue: Français.
Date de démarrage: 13 Octobre 2023.
Chez Amazon, notre mission est d’être l’entreprise la plus centrée sur le client, et notre équipe de service clientèle primée est un élément clé pour atteindre cet objectif.
C’est en donnant le meilleur de nous-mêmes à nos clients que nous puisons notre énergie, et c’est pourquoi vous constaterez que nous abordons les choses différemment ici.
On ne vous demandera pas de lire un script ou d’apprendre un dialogue par cœur.
Au contraire, nous vous fournirons la formation dont vous avez besoin pour résoudre les problèmes de nos clients.
Vous apporterez votre personnalité unique à chaque conversation avec les clients et offrirez une expérience d’assistance exceptionnelle que nos clients apprécient.
Que ferez-vous en tant que collaborateur du service client ?
En tant que collaborateur du service client Amazon, vous avez un objectif très clair: prévenir les problèmes, répondre aux questions et surtout satisfaire vos clients.
Vous serez le premier point de contact pour nos clients francophones en répondant à leurs demandes par téléphone, par chat et/ou par e-mail – il peut s’agit de questions sur les commandes et les produits, mais aussi, de questions de paiement et conseils sur le site web.
Nos associés du service client utilisent une variété d’outils pour naviguer, rechercher et examiner les solutions, et communiquer efficacement avec les clients.
Quelles sont vos heures de travail?
Ce poste exige de travailler selon des horaires variables afin de répondre aux besoins des clients. Vous travaillerez en équipe de jour/soirée et; votre semaine de travail est de 44 heures/semaine, (Exemple : 4×10 heures ou 5×8 heures).
Afin de répondre à la demande de nos clients, nous établissons nos horaires sur la base d’une variété d’équipes différentes dans les heures d’ouverture de 06:00 à 00:00 du lundi au dimanche.
Vous recevrez votre programme de travail au moins 6 semaines à l’avance. Vous pouvez être amené à travailler les jours fériés nationaux et serez rémunéré en conséquence.
Vous en saurez plus sur votre horaire exact à l’approche de votre date d’entrée en fonction. Il n’est pas obligatoire d’avoir de l’expérience dans le domaine du service à la clientèle.
Quelles sont les qualifications dont nous avons besoin de votre part?
- Âge minimum: 18 ans
- Pour les étrangers: Vous devez avoir le droit de travailler au Maroc.
- Solides compétences en communication en Français (à l’écrit et à l’oral) [niveau C1].
- Vous avez les connaissances informatiques de base
- La disponibilité pour travailler en équipes variables du lundi au dimanche dans les heures d’ouverture de 06:00 à 00:00.
- Volonté et capacité de travailler par roulement (c’est-à-dire tôt, tard, la nuit, le week-end et les heures supplémentaires, selon les besoins).
- Vous aurez besoin d’un espace de travail calme et sans distraction (espace de bureau dédié avec un bureau et une chaise).
- D’un point de vue technique, vous devez disposer d’une connexion minimum de 10Mbps en download et 05 Mbps en Upload, branchement par câble, et non pas WIFI.
Quelles forces apporterez-vous?
- Travailler dur, s’exprimer clairement et avoir le sens du détail
- Amical(e) et orienté(e) client
- Capacité d’apprendre rapidement et de s’adapter au changement
- Vous êtes à l’aise avec les tâches multiples dans un environnement dynamique.
Quels avantages recevrez-vous?
L’un des avantages de rejoindre l’équipe du service client Amazon est que vous n’avez pas besoin d’avoir une expérience préalable en service client. Vous recevrez une formation et un équipement complet dès votre arrivée.
- Une complémentaire retraite CIMR.
- Une couverture médicale.
- Programme d’aide aux employés.
- Congé de maternité et de paternité payé.
- Réduction spéciale employé sur Amazon.
- Événements sociaux.
- Programme de qualité de vie au travail, axé sur le bien-être physique et mental.
Si ce poste vous convient, cliquez sur le lien ci-dessous pour commencer la procédure de candidature et travailler en ligne avec Amazon!
Vous devrez prévoir 45 minutes pour remplir le formulaire de candidature et 45 minutes pour effectuer les évaluations qui permettront de déterminer si vous êtes apte à occuper le poste.
Nous vous recommandons d’utiliser un ordinateur portable/de bureau afin de bénéficier d’une expérience optimale.
Vous aurez la possibilité de sauvegarder votre candidature entre chaque étape du processus de candidature et d’y revenir si nécessaire, mais nous vous conseillons vivement de compléter le processus en une seule fois si possible.
En cas de succès, nous vous contacterons pour les prochaines étapes !
Consultez aussi: DCS Communication Center recrute des Téléconseillers en Télétravail (Français)
j’ai toujours voulu travailler
j’ai le niveau, tout ce qu’il faut pour effectuer le travail, j’apprends tellement vite et si vous voulez tester, je suis tout à vous!
Assalamou 3alaykom
Je me présente Ayman vécu plus de 40 ans au Québec alors Amazon je connais bien j’étais un bon client. Le français et anglais de naissances. Le poste m’intéresse vraiment. J’ai déjà tous l’équipement nécessaire pour combler ce poste. Merci
J’aime bien votre offre et j’aimerais bien travailler pour vous
Bonjour,
je suis intéessé par cet offre d’emploi.
Cordialement
حمزة 18 سنةالمستوى الدراسي اولى باكالوريا علوم تجريبية
Je tiens à vous informer que je suis actuellement intéressé par cete offre
Bonjour cava je suis intéressé et merci
الربح في الوقت الفراغ
Je suis intéressée, j’ai une expérience de deux ans au service client .
يوسف حاصل على شهاده البكالوريا
Je suis intéressé
Bonsoir je suis vivement intéressée par le télétravail étant sur Casablanca.
Bonjour,
Votre offre d’emploi est très intéressante, je souhaite intégrer votre équipe et bénéficier d’un climat professionnel dynamique.
Salutations.
Bonjour je suis fatna belakhadar j’ai 21ans j’ai un baccalauréat physique internationale plus 2ans économie gestion a la fac ain sbaa je suis intéressé de travailler chez amazon
je suis Israa j’ai 23 ans et je suis interessé par ce post, je voudrais bien être membre de l’équipe d’amazon.
Bonjour j’ai une longue expérience en service client et votre offre m’intéresse beaucoup.
Merci
Bonjours je suis zineb j’ai 21 ans je suis titulaire
d’ un bac+3 en économie et gestion et je suis intéressé par cette offre
Hello
I’m interested working with you do if possible
And hope to see your reply as soon as possible
Thank you
Regards Zineb
Niveau 2 eme annee section anglais , je suis interesser de travaille chez vous, je suid dynamic et motiver.
أنا كنبحث عن عمل ، مهتم بهدا الطلب ، ممكن الحصول على عمل مع amazon sercice clientel .
Je m’appelle Khalid j’ai eu mon bac science physique et je suis intéressé par cette offre ..
Bonjour je suis intéressée par ce poste
سلام عليكم هل يمكنني العمل معاكم
Bonjour,
Je suis vraiment très intéressée par votre offre d’emploi , j’arrive pas à postuler vu que sa bloque.
Je tiens à vous informer que j’ai de l’expérience et que je répond bien à votre demande.
Je suis très intéressée et je serais très efficace.
ابراهيم حاصل على شهادة الإجازة في العلوم الاقتصادية
Je suis intéressé
وليد حاصل على شهادة بكالوريا
حاصلة على الاجازة الاكونومي
Bonjour Madame Monsieur
Je fais suite à votre annonce concernant le poste de collaborateur au service client à domicile.
Aussi, permettez moi de porter à votre connaissance que j’ai une quinzaine d’années d’expérience en tant que conseiller multimédia dans un centre d’appels Français et je suis très intéressé par ce poste.
Dans l’attente d’une réponse favorable de votre part je vous prie d’agréer mes sincères salutations.
le champ pour renseigner la CIN ne marche pas, à chaque fois il me donne incorrect alors que je met mon numéro de CIN
même problème que j’ai rencontré, as-tu pu trouver une solution ??
Je suis vivement intéressée par votre offre d’emploi , j’arrive pas à postuler vu que sa bloque.
Je tiens à vous informer que j’ai de l’expérience et que je répond bien à votre demande.
Je suis très intéressée et je serais très efficace
انا زهور 28 سنة ابحث عن عمل
مهتم بالعمل معكم نضرا الراحة التي توفرونها
أملك شهادة تمريض فالقطاع الخاص
Je suis intéressé
حاصلة على شهادة الباكالوريا ولدي 3 سنوات في الجامعة في شعبة الحقوق وكذلك شهادة في المعلومات
مريم حاصلة على إجازة في القانون .
هاجر حاصلة على شهادة بكالوريا علوم إنسانية
Hajar a obtenu un baccalauréat en 2023 علوم حياة ولارض
Shaimaa, 20 ans, est titulaire d’un baccalauréat en sciences humaines, et actuellement je suis étudiante en deuxième année à l’université. Elle est également titulaire d’un diplôme en informatique. J’ai de l’expérience sur le marché du travail et la façon de traiter avec les clients.
Je m’appelle mahmoud essebyhy je25ans je obtuni mon baccalauréat en lettres,
J’ai aimrais bien travailler sur cette plate-forme.
Cordialement
Je suis intéressée de travailler chez Amazon
Bonjour, je souhaite postuler au poste mentionné, en revanche je n arrive pas a accéder a la page pour la candidature.
Merci de m’éclairer sur la procédure a suivre via mon email.
Cdt
Je suis Rihab Auhar ; une stagiaire de l’institut spécialisé dans les métiers de l’offshoring en deuxième année et je suis spécialiste dans l’infrastructure digitale . En outre je suis très intéressée à ce poste
اريد عمل وحصل على بكلوريا ادب
Je suis hafsa de Kénitra j’ai eu un baccalauréat scientifique français
Bonjour je suis intéressée pour ce poste
عبد الهادي الوهبي حاصل على شهادة البكالوريا عمري 21 . انا مهتم بهذا المنصب
Bonjour je suis intéressée pour ce poste et merci pour votre attention
Bonjour.je suis intéressé pour ce poste,et merci beaucoup.
Je dois travailler pour aider mes parents
Salut je cherche emploi à plate-forme Amazon
من اجل ربح المال و قوت اليومي
Je mappelle imad aimerais bien travaille sur cette platte forme cordialment
Bonjour, je m’appelle Chorouk j’ai 23 ans premièrement j’ai de l’honneur de déposer ma candidature à votre Groupe sachant qu’il était inclut dans mon domaine d’études (Management et de gestion ).et j’aimerai bien de saisir cette expérience avec vous,et merci en avant
إبراهيم بنكرارة حاصل على شهادة الباكالوريا علوم الحياة و الأرض و لدي تجربة في سوق الشغل
Bonjour, je suis Nisreen, étudiante en droit diplômée en informatique et enseignante de soutien privé
Je m’appelle Asmae, je suis titulaire d’un baccalauréat ès lettres, option français, mention bien
من أجل ربح المال
J’aimerai bien travailler avec vous.
Bonjour,
Je suis vraiment très intéressée par votre offre d’emploi , j’arrive pas à postuler vu que sa bloque.
Je tiens à vous informer que j’ai de l’expérience et que je répond bien à votre demande.
Je suis très intéressée et je serais très efficace.
Cordialement.
أميمة 18 سنة حاصلة على البكالوريا 2023 اريد العمل
J’aimerai bien travailler avec vous
J’ai niveau bac et diplôme je veux travailler chez Amazon
Je vous écris aujourd’hui pour vous exprimer mon vif intérêt à rejoindre votre équipe de service clientèle chez Amazon
Je suis intéressée par le poste
اريد عمل وحصل على بكلوريا علوم انسانية
comment ?
Bonjour je recherche une poste
Bonjour
Moi je suis en retraite venant de la France,Je suis installé à la ville d’Oujda .
Je souhaite travailler chez Amazon mais je ne crois pas que Amazon recrute les retraités et surtout d’oujda pour cause que sa n’existe pas de plate forme ici.
Cordialement Merci
Je suis intéressé par cette offre mais ce qui m a bloqué c est le contrat CDD. D ailleurs Je suis marié et je cherche la stabilité
Merci
Bonjour j’étais là à faire des recherches sur les sites de recrutement au Maroc, du coup je suis tombé sur votre article qui m’a vraiment intéressé. Et, j’aimerais vraiment travailler avec vous pour vous apporter mon moi et partager vos savoirs pour un lendemain meilleur.
Bonjour , votre annonce attire toute mon attention je souhaite trouver un poste chez vous ,j’ai une petite expérience dans le domaine du telation client
Je tiens à vous informer que je suis actuellement intéressé par cete offre
J’arrive pas a postuler
Prière de me repndre sur mon email
…Bonjour , votre annonce attire toute mon attention je souhaite trouver un poste chez vous ,j’ai une petite expérience dans le domaine du telation client
Je suis intéressé pour le poste de travail, Moi Francisco, j’ai un Master Ingénierie Système, Réseaux & Sécurité et j’ai vraiment envie de postuler et d’avoir une agréable expérience chez vous. Merci, et j’attendrai votre feedback.
اصبحت عن عمال
Secrétariat et la bureautique
Je suis nouhaila ,j’ai besoin d’un travailler à la plateforme de Amazon
البحت عن عمل
J’aimerais bien occuper ce poste .
Merci.
Salut je m’appelle ABDELLAH de El kelaa dès sraghna.je vous des informations du travail a votre société.
حاصل على شهادة البكالوريا بنقطة جيدة وأريد العمل
حنان حاصلة على شهادة البكالوريا اريد العمل
Je suis une jeune Marocaine âgé de 22 ans je cherche un poste de travail
أريد العمل في أمازون
Hi I.m Meryem , I’m. So confused about this job and l have already bac pro de commerce , so pls I need to be a member of this group
هشام حاصل على البكالوريا من مدينة القنيطرة*
Candidature spontanée au poste de Collaborateur du support technique.
Je suis très intéressé je cherche même avoir des liens avec des fournisseurs sur assez de plate-forme pour business
Je cherche du travail a Amazon
Je veux bien travailler avec vous et ajouter un plus pour la réussite de votre carrière
Salut j aimerai travailler j ai 47 ans. Niveau bac je parle le français
Je m’appelle nawal, j’aimerai bien être un membre de l’équipe d’amazon
هند حاصلة على شهادة البكالوريا 23 سنة أريد العمل
Imane étudie la fac 2 ans biologie
وئام حاصلة على شهادة الباكالوريا علوم الحياة والأرض
J’ai niveau bac et diplôme je veux travailler chez Amazon l’âge 47
J’ai 47 ans niveau bac je parle français couramment je veux travailler avec vous
J’ai aimrais bien travailler sur cette plate-forme.
Cordialement
Je suis intéressé
خديجه حاصلة على شهادة الباكالوريا اريد العمل
ابتسام حاصلة على شهادة الباكالوريا علوم فيزيائية