Dans le cadre de son développement stratégique en Afrique du Nord, Uber recherche un profil d’exception pour le poste de Country Operations Manager au Maroc. Basé à Marrakech, ce rôle clé vise à piloter la croissance de l’activité Uber dans ce marché prioritaire, en collaboration directe avec le General Manager MEA.
Depuis sa création en 2008, Uber a transformé la mobilité urbaine et l’économie numérique à l’échelle mondiale. Avec une présence dans plus de 70 pays, l’entreprise poursuit sa mission d’offrir des solutions de déplacement et de livraison innovantes, sûres et accessibles. Uber Morocco s’inscrit dans cette dynamique en ambitionnant de devenir un acteur incontournable de la mobilité dans le Royaume.
Country Operations Manager – Poste basé à Marrakech
Responsabilités principales:
- Concevoir et mettre en œuvre les stratégies d’acquisition et d’engagement des conducteurs partenaires à travers des campagnes innovantes, des analyses approfondies et des partenariats ciblés.
- Développer la stratégie de conversion et d’activation des passagers, en travaillant à la fois sur l’acquisition de nouveaux utilisateurs et la fidélisation des existants.
- Élaborer et gérer des partenariats stratégiques avec des flottes de conducteurs, tout en renforçant la proposition de valeur d’Uber pour ces partenaires.
- Piloter plusieurs projets en parallèle, en assurant un reporting clair auprès des parties prenantes internes locales, régionales et globales.
- Collaborer étroitement avec les départements produit, marketing, juridique, support client, politique publique et communication pour assurer une mise en œuvre cohérente des projets globaux et régionaux.
Profil recherché:
- Minimum 4 ans d’expérience dans un environnement exigeant tel que la technologie, le conseil, ou les opérations.
- Maîtrise parfaite de l’arabe, du français et de l’anglais.
- Solides compétences analytiques: capacité à exploiter les données (SQL, data visualisation, reporting) pour formuler des recommandations stratégiques.
- Excellentes compétences en gestion de projet, organisation et coordination interfonctionnelle.
- Forte compréhension du modèle économique d’Uber et des leviers de croissance durable.
- Aisance dans la communication écrite et orale avec des interlocuteurs variés.
- Esprit d’équipe, rigueur, autonomie et capacité à résoudre des problèmes complexes.
- Mobilité sur l’ensemble du territoire marocain et disponibilité à être basé(e) à Marrakech.
