Offres d’emploi – Rejoignez Umnia Bank !
Umnia Bank, dont le nom signifie « souhait » en arabe littéraire, est une banque participative née d’un partenariat stratégique entre la CDG, CIH Bank et le Qatar International Islamic Bank. Avec une approche centrée sur la conformité, l’excellence relationnelle et l’innovation, Umnia Bank ambitionne de devenir une référence incontournable en finance islamique. Son offre couvre une gamme complète de services bancaires, solutions de financement, d’investissement, de placement et d’épargne, répondant aux besoins de sa clientèle avec transparence et performance.
Dans le cadre de son expansion, Umnia Bank recrute quatre profils stratégiques pour renforcer ses équipes.
1. Superviseur Agence – Agadir, Marrakech et Casablanca
Poste clé pour le pilotage des opérations bancaires en agence.
Missions:
- Assurer le traitement et le contrôle des opérations bancaires.
- Veiller à la qualité des ventes, à la fidélisation des clients et à la rentabilité de la relation.
- Organiser et garantir le contrôle rigoureux des opérations de caisse.
Profil recherché:
- Formation Bac+2 / Bac+3 en gestion, comptabilité ou finances.
- Expérience de 3 ans ou plus dans une fonction similaire.
- Une connaissance en Finance Participative serait un plus.
- Autonomie, rigueur et esprit d’analyse sont des compétences essentielles.
2. Responsable Relation Clientèle – Casablanca
Poste stratégique pour le développement et la gestion d’un portefeuille clients.
Missions:
- Gérer et développer un portefeuille clients, en apportant des solutions adaptées à leurs besoins.
- Assurer une relation de proximité et un accompagnement personnalisé.
- Participer activement à la prospection et à la fidélisation des clients.
Profil recherché:
- Diplôme Bac+5 (École de commerce, université…).
- Expérience confirmée de 3 ans ou plus en gestion de clientèle particuliers.
- Une connaissance en Finance Participative serait un atout.
- Excellentes compétences en négociation, organisation et relation client.
3. Chef de Projet Organisation Junior
Poste essentiel pour accompagner les projets de réorganisation interne.
Missions:
- Accompagner les lignes métiers dans la mise en place de nouvelles organisations (nouvelles offres, évolutions réglementaires, optimisation des processus…).
- Conduire des missions visant l’optimisation des structures et des processus bancaires.
- Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting structuré.
- Proposer des actions d’amélioration continue et garantir leur mise en œuvre.
- Assurer une veille des bonnes pratiques en organisation et en reengineering de processus.
Profil recherché:
- Diplômé(e) d’une grande école de commerce ou d’université, spécialisé(e) en gestion.
- Une connaissance en Finance Participative serait appréciée.
- Compétences clés: analyse, rigueur, autonomie et sens de l’amélioration continue.
4. Chargé(e) de Services Clientèle – Casablanca
Poste clé pour le traitement des opérations bancaires et l’accompagnement des clients.
Missions:
- Assurer le traitement des opérations de guichet et des tâches administratives associées.
- Garantir un service client de qualité, en répondant efficacement aux besoins des clients.
- Contribuer à l’optimisation des processus en agence.
Profil recherché:
- Diplôme Bac+2 / Bac+3 en finance ou domaine assimilé.
- Expérience de 2 ans ou plus dans une fonction similaire.
- Une connaissance en Finance Participative serait un plus.
- Compétences clés: rigueur, autonomie et sens du service client.
Pourquoi rejoindre Umnia Bank ?
- Un environnement stimulant et des perspectives d’évolution dans la finance participative.
- Une rémunération attractive et des avantages compétitifs.
- Des opportunités de formation et de développement pour accompagner votre carrière.
