BNP Paribas, acteur bancaire de référence en Europe et à l’international, présent dans plus de 70 pays et fort de près de 200 000 collaborateurs, recrute plusieurs profils pour accompagner son développement au Maroc. La banque, fondée en 1848, se distingue par son expertise reconnue dans les services financiers, son engagement envers l’innovation et ses valeurs de responsabilité sociale et environnementale. Grâce à son offre complète de solutions financières sur mesure, elle s’impose comme un partenaire de confiance pour les particuliers, les professionnels et les entreprises.
Chargé(e) de Clientèle Automobile
Rattaché(e) au Responsable ligne de métier Auto, ce poste consiste à développer et fidéliser un portefeuille clients tout en garantissant un haut niveau de satisfaction. Les missions incluent:
- Personnaliser la relation client, assurer un suivi rigoureux des demandes et veiller à la qualité des prestations.
- Multiplier les contacts, détecter les opportunités et proposer des produits et services adaptés.
- Mettre à jour les données clients et analyser régulièrement l’activité pour ajuster les actions.
- Identifier les axes d’amélioration, gérer les réclamations et contribuer à l’évolution de l’offre commerciale.
Associate PME
Sous la responsabilité du Responsable Commercial Entreprise, ce poste apporte un appui aux Banker et RMs pour développer le fonds de commerce et assurer un suivi commercial permanent. Les principales missions:
- Mettre en œuvre les actions commerciales, préparer les offres et formaliser les propositions clients.
- Suivre la réalisation des actions sur le portefeuille, valider certaines opérations et optimiser la disponibilité commerciale des équipes.
- Préparer les visites clients, analyser la rentabilité et les conditions négociées, détecter les opportunités de développement.
- Traiter les demandes d’information et promouvoir les services adaptés.
- Assurer la maîtrise des risques de conformité et intégrer les exigences RSE dans les actions menées.
