Majorel recrute 12 profils sur sur Casablanca, Marrakech et Mohammedia:
-Gestionnaire de sinistre Francophone – Casablanca.
-Conseiller clientèle Bilingues Français & Anglais en Réception d’appel – Mohammedia.
-Conseiller clientèle Bilingue Français & Anglais – Marrakech – Prime de Bienvenue 2000 Dh.
-Conseiller clientèle Parfaitement Bilingues Français & Anglais en Réception d’appel – Casablanca.
-Conseiller clientèle parfaitement francophone en Réception d’appel + rebond commercial – Casablanca.
-Conseiller clientèle Francophone en Réception d’appels – Marrakech.
-Conseiller clientèle parfaitement francophone en Réception d’appel – Casablanca.
-Asesor de Clientes Español – Marrakech.
-Asesor de Clientes Español – Casablanca.
-Klantenservice medewerker – Nederlandstalig – Marrakech.
-Consulente clienti di lingua italiana e francese – Marrakech.
-Consulente clienti Di Lingua Italiana – Marakech.
Débutez votre carrière dès le premier jour chez nous!
Phone Group grandit, et devient Majorel.
Nous sommes Majorel, nouvel acteur mondial né de la concrétisation d’une fusion des activités CRM des deux géants SAHAM et Bertelsmann. Nous concevons et mettons en œuvre des expériences client personnalisées pour les plus grandes marques au monde.
Présents dans 30 pays à travers 4 continents regroupés dans 6 régions différentes, nos 58000 collaborateurs maîtrisent 60 dialèctes au service de plus de 500 clients.
Nos 17 000 collaborateurs au Maroc et en Afrique de l’Ouest font désormais partie de la région France, Afrique, Pays-bas.
Majorel combine talent, données et technologie pour produire impact réel pour ses partenaires. En réalisant un chiffre d’affaire annuel de 1.2 milliard d’euros, nous bénéficions d’une position de leader sur les marchés africain, européen et du Moyen-Orient ainsi que d’une forte présence en Asie et en Amérique
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Majorel recrute 12 profils sur Casablanca, Marrakech et Mohammedia
Gestionnaire de sinistre Francophone – Casablanca
Missions du poste:
-Rattaché au Responsable du Groupe, le conseiller en Assurance a pour mission de gérer de bout en bout les dossiers de sinistre des assurés.
-Énergique, aimable et dynamique. Le conseiller en assurances est orienté solution et a un excellent sens de l’écoute et de l’analyse qui lui permettent de comprendre et traiter tous les cas de sinistres déclarés dans un délai raisonnable.
Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation interne rémunérée vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.
Profil recherché:
Pour être chargé de clientèle, vous devez avoir:
-Une excellente maîtrise de la langue française;
-Une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit;
-Un sens de l’écoute et du service acérés;
-Un sens développé d’analyse
-L’esprit d’équipe
-Une bonne connaissance de l’outil informatique
-D’une formation niveau bac ou plus,
-De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.
Les jeunes diplômés sont acceptés.
Conseiller clientèle Bilingues Français & Anglais en Réception d’appel – Mohammedia
Missions du poste:
Rattaché au Responsable du Groupe, le conseiller clientèle a pour mission de:
-Prendre en charge les demandes d’information ou de renseignements;
-Gérer les demandes de réclamation des clients;
-Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable;
Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation interne rémunérée vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.
Profil recherché:
Pour être conseiller clientèle, vous devez avoir:
-Une excellente maîtrise de la langue Française et une bonne compréhension de la langue Anglaise;
-Une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit;
-Un sens de l’écoute et du service acérés;
-Un sens développé d’analyse
-L’esprit d’équipe
-Une bonne connaissance de l’outil informatique
-D’une formation niveau bac ou plus,
-De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.
Les jeunes diplômés sont acceptés.
Conseiller clientèle Bilingue Français & Anglais – Marrakech – Prime de Bienvenue 2000 Dh
Missions du poste:
Rattaché au Responsable du Groupe, le conseiller clientèle a pour mission de:
-Prendre en charge les demandes d’information ou de renseignements;
-Gérer les demandes de réclamation des clients;
-Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable;
Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation interne rémunérée vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.
Profil recherché:
Pour être conseiller clientèle, vous devez avoir:
-Une excellente maîtrise de la langue Française et Anglaise
-Une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit;
-Un sens de l’écoute et du service acérés;
-Un sens développé d’analyse
-L’esprit d’équipe
-Une bonne connaissance de l’outil informatique
-D’une formation niveau bac ou plus,
-De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.
Les jeunes diplômés sont acceptés.
Conseiller clientèle Parfaitement Bilingues Français & Anglais en Réception d’appel – Casablanca
Missions du poste:
Rattaché au Responsable du Groupe, le conseiller clientèle a pour mission de:
-Prendre en charge les demandes d’information ou de renseignements;
-Gérer les demandes de réclamation des clients;
-Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable;
Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation interne rémunérée vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.
Profil recherché:
Pour être conseiller clientèle, vous devez avoir:
-Une excellente maîtrise de la langue Française et Anglaise
-Une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit;
-Un sens de l’écoute et du service acérés;
-Un sens développé d’analyse
-L’esprit d’équipe
-Une bonne connaissance de l’outil informatique
-D’une formation niveau bac ou plus,
-De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.
Les jeunes diplômés sont acceptés.
Conseiller clientèle parfaitement francophone en Réception d’appel + rebond commercial – Casablanca
Missions du poste:
Rattaché au Responsable du Groupe, le conseiller clientèle a pour mission de:
-Prendre en charge les demandes d’information ou de renseignements;
-Gérer les demandes de réclamation des clients;
-Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable;
Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation interne rémunérée vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.
Profil recherché:
Pour être conseiller clientèle, vous devez avoir:
-Une excellente maîtrise de la langue Française
-Une bonne appétence commerciale
-Une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit;
-Un sens de l’écoute et du service acérés;
-Un sens développé d’analyse
-L’esprit d’équipe
-Une bonne connaissance de l’outil informatique
-D’une formation niveau bac ou plus,
-De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.
Une expérience dans une activité similaire est souhaitable.
Conseiller clientèle Francophone en Réception d’appels – Marrakech
Missions du poste:
Rattaché au Responsable du Groupe, le conseiller clientèle a pour mission de:
-Prendre en charge les demandes d’information ou de renseignements;
-Gérer les demandes de réclamation des clients;
-Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable;
Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation interne rémunérée vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.
Profil recherché:
Pour être conseiller clientèle, vous devez avoir:
-Une excellente maîtrise de la langue Française
-Une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit;
-Un sens de l’écoute et du service acérés;
-Un sens développé d’analyse
-L’esprit d’équipe
-Une bonne connaissance de l’outil informatique
-D’une formation niveau bac ou plus,
-De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.
Les jeunes diplômés sont acceptés.
Conseiller clientèle parfaitement francophone en Réception d’appel – Casablanca
Missions du poste:
Rattaché au Responsable du Groupe, le conseiller clientèle a pour mission de:
-Prendre en charge les demandes d’information ou de renseignements;
-Gérer les demandes de réclamation des clients;
-Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable;
Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation interne rémunérée vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.
Profil recherché:
Pour être conseiller clientèle, vous devez avoir:
-Une excellente maîtrise de la langue Française
-Une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit;
-Un sens de l’écoute et du service acérés;
-Un sens développé d’analyse
-L’esprit d’équipe
-Une bonne connaissance de l’outil informatique
-D’une formation niveau bac ou plus,
-De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.
Une expérience dans une activité similaire est souhaitable.
Asesor de Clientes Español – Marrakech
Missions du poste:
Reportando al Responsable de Grupo, el asesor de clientes es responsable de:
-Hacerse cargo de las solicitudes de información;
-Gestionar las quejas de los clientes;
-Ofrecer soluciones adecuadas a sus contactos en un tiempo razonable.
-Enérgico, amable y dinámico, El asesor de clientes tiene un fuerte sentido de análisis y escucha activa.
Desde tu primer día de integración en la empresa, contarás con un soporte permanente. Se
proporcionará una formación interna remunerada para enseñarle los conceptos básicos del oficio y equiparlo con las habilidades técnicas necesarias para el éxito de su misión.
Al unirse al equipo de Majorel África, obtendrá acceso a una empresa con una dimensión internacional que le ofrece ventajosas oportunidades de desarrollo.
Profil recherché:
Para ser asesor de clientes debe tener:
-Buen nivel de español;
-Buena capacidad para comunicarse tanto oralmente como por escrito;
-Un agudo sentido de escucha y servicio;
-Una formación de nivel bachillerato o más,
-Energía, entusiasmo y mucho dinamismo
Una experiencia en un puesto similar es una ventaja, pero se aceptan graduados recientes.
Asesor de Clientes Español – Casablanca
Missions du poste:
Reportando al Responsable de Grupo, el asesor de clientes es responsable de:
Hacerse cargo de las solicitudes de información;
-Gestionar las quejas de los clientes;
-Ofrecer soluciones adecuadas a sus contactos en un tiempo razonable.
-Enérgico, amable y dinámico, El asesor de clientes tiene un fuerte sentido de análisis y escucha activa.
Desde tu primer día de integración en la empresa, contarás con un soporte permanente. Se proporcionará una formación interna remunerada para enseñarle los conceptos básicos del oficio y equiparlo con las habilidades técnicas necesarias para el éxito de su misión.
Al unirse al equipo de Majorel África, obtendrá acceso a una empresa con una dimensión internacional que le ofrece ventajosas oportunidades de desarrollo.
Profil recherché:
Para ser asesor de clientes debe tener:
-Buen nivel de Francés y español;
-Buena capacidad para comunicarse tanto oralmente como por escrito;
-Un agudo sentido de escucha y servicio;
-Una formación de nivel bachillerato o más,
-Energía, entusiasmo y mucho dinamismo
Una experiencia en un puesto similar es una ventaja, pero se aceptan graduados recientes.
Klantenservice medewerker – Nederlandstalig – Marrakech
Missions du poste:
Functieomschrijving:
Begeleid door de teamleader heeft de klantenservice medewerker als missie:
-Informatie aanvragen behandelen
-Klachtenbehandelng van klanten
-Aangepaste oplossingen voorstellen aan zijn gesprekpartners, in een redelijke termijn
Dynamisch, vriendelijk en vol energie. De klantendienstmedewerker heeft een ontwikkelde zin voor analyse en actief luisteren.
Vanaf de eerste dag van uw integratie binnen het bedrijf, wordt er een permanente begeleiding voorzien. Een interne opleiding wordt u aangeboden zodat u de basiskennis onder de knie hebt en u wordt uitgerust met de diverse technische skills, die u nodig hebt om uw missie te laten slagen.
Profil recherché:
Om een klantendienst medewerker te worden bezit u over:
-Een goed niveau Nederlands;
-De capaciteit om zowel mondeling, als geschreven te communiceren;
-De mogelijkheid om actief te luisteren en een scherpe service te leveren;
-Een baccalauréat of een gelijkgesteld diploma
-Veel energie, enthousiasme en dynamisme.
Ervaring in een geliikaardige job is een plus, maar ook jong afgestudeerden worden aanvaard.
Consulente clienti di lingua italiana e francese – Marrakech
Missions du poste:
Riportando al responsabile del gruppo, la missione del consulente clienti è quella di:
-Prendere in carico le richieste di informazioni o richieste di informazioni;
-Gestire le richieste di reclamo dei clienti;
-Proporre soluzioni appropriate ai suoi contatti in tempi ragionevoli;
-Dal tuo primo giorno in azienda, ti verrà dato un supporto continuo. Fin dal tuo primo giorno in azienda, ti verrà fornito un supporto continuo. Riceverai una formazione interna retribuita per insegnarti le basi del lavoro e per dotarti delle competenze tecniche necessarie per avere successo nella tua missione.
Profil recherché:
Per essere un consulente clienti, devi avere:
-Un eccellente padronanza delle lingue italiana e francese;
-Una buona capacità di comunicare sia oralmente che per iscritto;
-Uno spiccato senso dell ascolto e del servizio;
-Un senso di analisi sviluppato
-Spirito di squadra
-Una buona conoscenza degli strumenti informatici
-Un istruzione a livello di baccalaureato o superiore,
-Energia, entusiasmo e molto dinamismo.
-Si accettano giovani laureati.
Consulente clienti Di Lingua Italiana – Marrakech
Missions du poste:
Riportando al responsabile del gruppo, la missione del consulente clienti è quella di:
-Prendere in carico le richieste di informazioni o richieste di informazioni;
-Gestire le richieste di reclamo dei clienti;
-Proporre soluzioni appropriate ai suoi contatti in tempi ragionevoli;
Dal tuo primo giorno in azienda, ti verrà dato un supporto continuo. Fin dal tuo primo giorno in azienda, ti verrà fornito un supporto continuo. Riceverai una formazione interna retribuita per insegnarti le basi del lavoro e per dotarti delle competenze tecniche necessarie per avere successo nella tua missione.
Profil recherché:
-Per essere un consulente clienti, devi avere:
-Un eccellente padronanza delle lingue italiana;
-Una buona capacità di comunicare sia oralmente che per iscritto;
-Uno spiccato senso dell ascolto e del servizio;
-Un senso di analisi sviluppato
-Spirito di squadra
-Una buona conoscenza degli strumenti informatici
-Un istruzione a livello di baccalaureato o superiore,
-Energia, entusiasmo e molto dinamismo.
-Si accettano giovani laureati.
J’aimerai bien avoir plus d’expérience dans les centres d appels