La société PORTNET S.A. organise un concours pour le recrutement de 2 postes répartis comme suit:
(1) Ingénieur Systèmes et Middleware.
(1) Conseiller de Clientèle.
Lancé en 2011 par l’Agence Nationale des Ports, dans le contexte d’une compétition commerciale internationale et face à la croissance du trafic portuaire marocain, spécialement en ce qui concerne les conteneurs, le projet PORTNET joue un rôle clé dans l’amélioration de la compétitivité des infrastructures portuaires marocaines.
À l’échelle nationale, ce projet est une composante essentielle du Plan National de Simplification des Procédures et de la généralisation de l’EDI (Échange de Données Informatisées) à l’ensemble des opérateurs du commerce extérieur, et il est l’un des 15 projets stratégiques de la démarche e-Gouvernement.
Initié en 2008, PortNet représente une alliance stratégique entre les communautés portuaires et le commerce international. Ce système, spécifiquement développé par le gouvernement marocain, contribue à l’exécution de plusieurs stratégies sectorielles visant à améliorer le climat des affaires, les échanges commerciaux, la compétitivité portuaire et logistique, tout en intégrant l’innovation dans les services e-gov. PortNet illustre également un exemple de réussite en termes de partenariat entre l’administration et le secteur privé, dans le but d’améliorer le climat des affaires au Maroc.
Depuis sa création en 2012, la Société Anonyme PORTNET gère le projet de Guichet Unique National, facilitant toutes les procédures portuaires et commerciales. En collaboration avec les acteurs de la communauté portuaire et du commerce extérieur, PORTNET S.A. vise à renforcer la compétitivité portuaire et des opérateurs économiques du pays.
Les objectifs principaux de PORTNET incluent:
- Fluidifier les procédures par la simplification, la dématérialisation et l’optimisation des processus du commerce extérieur.
- Anticiper l’information et l’action en saisissant les données le plus tôt possible dans la chaîne logistique, sans duplication des données, et en adoptant une stratégie proactive pour inciter les utilisateurs à récupérer leurs marchandises.
- Interconnecter les systèmes d’information des partenaires de la communauté portuaire à travers PortNet, qui inclut son propre EAI.
- S’ouvrir à l’international en respectant les standards internationaux et les normes UN EDIFACT.
- Améliorer la compétitivité des entreprises nationales en permettant une meilleure maîtrise de l’information et des coûts logistiques, transformant ainsi leur chaîne logistique en un levier de performance et en un avantage compétitif majeur.
Concours de Recrutement PORTNET S.A. 2024 (2 Postes)
PORTNET S.A. invite des candidats qualifiés à postuler pour deux postes clés au sein de l’entreprise. Voici les détails des postes disponibles ainsi que les critères d’éligibilité.
1. Conseiller de Clientèle
Missions:
- Accueille et informe les clients, assure le support et la communication.
- Gère les appels et réclamations des clients en ligne.
- Impliqué dans les campagnes promotionnelles et enquêtes de satisfaction.
- Responsable de la formation des utilisateurs et de la gestion quotidienne des systèmes CRM/ERP.
- Traite la documentation et les dossiers clients, y compris la facturation et le recouvrement.
- Participe à l’amélioration des procédures internes pour améliorer la fidélisation des clients.
Profil:
- Niveau d’éducation requis: Bac+2 ou Bac+3 en gestion des entreprises ou domaine connexe.
- Expérience de 3 à 5 ans en relation client requise.
- Compétences en informatique et communication avancées nécessaires.
- Connaissance des processus logistiques et du Guichet Unique PortNet est un plus.
- Maîtrise du français et de l’arabe.
2. Ingénieur Systèmes et Middleware
Missions:
- Installe, configure et maintient les plateformes informatiques de l’entreprise.
- Surveille les performances et la sécurité des systèmes informatiques.
- Intègre et adapte les architectures techniques selon les besoins de l’entreprise.
- Gère les bases de données, y compris les opérations de sauvegarde et de restauration.
- Offre un support technique aux utilisateurs internes et externes.
- Rédige des procédures techniques et maintient à jour la documentation systèmes.
Profil:
- Diplôme d’ingénieur d’État ou équivalent requis.
- Expérience de 1 à 5 ans dans un rôle similaire, stages inclus.
- Maîtrise des systèmes d’exploitation, bases de données et virtualisation.
- Compétences en DevSecOps, CI/CD et ITIL sont des atouts.
- Excellentes compétences analytiques, autonomie et esprit d’équipe.
- Maîtrise de l’arabe, du français et de l’anglais.
Informations supplémentaires pour la candidature
- Date limite de candidature: Conseiller de Clientèle le 2 Juin 2024, Ingénieur Systèmes et Middleware le 9 Juin 2024.
- Documents à soumettre: CV, lettre de motivation avec référence du poste, copies certifiées des diplômes, attestations de travail et documents justificatifs.
- Procédure de candidature: Envoyer les documents scannés par email à recrutement@portnet.ma avant le 10 juin 2024.
