(8) Postes à pourvoir immédiatement chez RATP Dev

(8) Postes à pourvoir immédiatement chez RATP Dev sur Casablanca:

Responsable Ingénierie & Support.
Administrateur Systèmes IT et Métier.
Chargé Hygiène Sécurité et Environnement.
Conducteur/Conductrice Tramway.
Infirmier de Travail H/F.
Magasinier.
Manager Technique des Lignes.
Responsable d’Agence.

RATP Dev Casablanca, filiale à 100% de RATP Dev, gère l’exploitation du réseau de transport en commun en site propre de Casablanca.

Créée en 2002, RATP Dev se consacre à l’exploitation et à la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 14 pays et sur 4 continents, incluant le Royaume-Uni, la France, l’Italie, la Suisse, l’Algérie, le Maroc, l’Afrique du Sud, l’Arabie Saoudite, le Qatar, l’Inde, la Chine, la Corée du Sud, les Philippines et les États-Unis.

Avec plus de 1,5 milliard de voyageurs annuels, RATP Dev met en évidence une expertise vaste et reconnue, offrant des services de mobilité variés tels que métro, train régional, tramway, bus, téléphérique et bus touristiques.

RATP Dev se base sur le savoir-faire technique et l’expérience du groupe RATP, leader des mobilités autonomes, du tramway et opérateur du réseau multimodal de Paris, l’un des plus grands réseaux de transports au monde, pour développer ses activités en France et à l’international.

(8) Postes à pourvoir immédiatement chez RATP Dev

Responsable Ingénierie & Support

Missions

Le Responsable Ingénierie & Support est chargé de:

Maîtriser les aspects techniques de la maintenance du matériel roulant et des infrastructures.
Gérer et maîtriser la documentation de l’activité de maintenance: suivi des plans de maintenance préventive, rédaction et validation des procédures et modes opératoires des visites préventives, définition des processus et méthodes d’exécution des opérations.
Assurer le soutien logistique intégré: définition des outillages, identification des kits de pièces de rechange, dimensionnement des installations.
Planifier les opérations: établir le plan de charge annuel des opérations de maintenance MR et IF, suivre l’exécution de la planification avec les équipes MR et IF, évaluer la performance de production.
Suivre l’utilisation de la GMAO et évaluer la qualité de saisie et la conformité des transactions (OT, sortie/entrée magasins).
Analyser la sûreté de fonctionnement: consolider le retour d’expérience technique, établir les rapports d’incidents, calculer les indicateurs FMD des systèmes, définir les plans d’actions.
Piloter et évaluer la performance: réaliser le reporting interne, contractuel et de groupe, analyser les pertes, proposer et suivre l’exécution du plan d’action.
Coordonner les divers travaux réalisés sur l’ensemble des assets (CDMs et lignes).
Suivre l’exécution des marchés de sous-traitance du nettoyage (MR, CDM et lignes) et de facility management.
Animer les revues internes à la direction de la maintenance.

Profil recherché

Ingénieur technique (génie électromécanique, industriel).
Maîtrise des standards de maintenance ferroviaire.
Expérience avérée dans la gestion de la maintenance MR et infrastructures de transport urbain/ferroviaire.
Expérience avérée en ingénierie de maintenance.
Capacité d’analyse technique et de définition des solutions conformes aux exigences réglementaires et contractuelles.
Engagement et rigueur dans la gestion des aspects contractuels.
Capacité à animer des réunions techniques, être force de proposition et de persuasion.
Maîtrise des logiciels métiers.

Manager Technique des Lignes

Missions

Le Manager Technique des Lignes est responsable de:

Assurer la bonne application du programme d’exploitation en respectant les procédures de sécurité et d’exploitation en mode nominal et lors des modes dégradés.
Garantir la régularité du trafic aux terminus et en ligne, la disponibilité du service client, et l’efficacité de l’information aux voyageurs, en priorisant la sécurité et la satisfaction des clients.
Traiter tous les sujets d’interfaces en jouant un rôle de pilote et de coordination sur tous les systèmes d’informations et les processus d’exploitation en temps réel.
Maintenir un climat social professionnel en veillant à la communication des équipes et en communiquant régulièrement avec les partenaires sociaux.
Alimenter en coordination avec le service performance les rapports et tableaux de bord « Production » (courses, kilomètres contractuels, etc.).
Organiser et suivre des réunions d’interface avec les autres directions, notamment piloter une réunion hebdomadaire entre le PCC et les équipes du Matériel Roulant de la DIGP, diffuser le compte rendu et les plans d’action définis pour améliorer la qualité du service.
Assurer la transmission de l’information aux voyageurs et à Casa Transports en cas d’incident/accident, conformément aux engagements de l’entreprise.

Profil recherché

Bac +3
Minimum 5 ans d’expérience dans le secteur du transport et dans le management hiérarchique ou opérationnel d’équipes.

Responsable d’Agence

Missions

Le Responsable d’Agence est chargé de:

Gérer les agences commerciales.
Répartir le fond de caisse des agences aux équipes.
Contrôler les recettes de la journée par agent.
Classer les recettes dans les « keep safe » avant retrait du convoyeur de fond.
Distribuer le stock de cartes aux agents.
Valider les opérations de SAV et les dossiers d’abonnement étudiant.
Valider le paiement des PV des clients en fonction des majorations prévues.
Compléter le fichier de réclamations clients et le remonter à l’Assistante Qualité.
Suivre le chiffre d’affaires et le stock de l’agence de manière hebdomadaire.
Participer aux entretiens de recrutement des agents.
Animer les formations des agents sur le système billettique et le fonctionnement des machines.
Organiser les congés et absences des collaborateurs des agences.
Contrôler la propreté des agences et le travail de l’agent de sécurité.
Gérer les réclamations clients téléphoniques et recevoir les clients mécontents.
Animer des actions commerciales et rédiger les comptes rendus.
Démarcher les écoles pour la vente des abonnements étudiants.
Compléter et mettre à jour les reportings de suivi du chiffre d’affaires et des stocks, ainsi que le tableau des réclamations clients et des objets trouvés.

Profil recherché

Bac +3
Expérience significative dans la gestion des agences commerciales et dans le management d’équipes.

Magasinier

Missions

Le Magasinier est responsable de:

Assister aux réceptions des pièces de rechange, billettiques et produits chimiques.
Procéder au contrôle quantitatif et qualitatif des pièces de rechange, billettiques et produits chimiques.
Effectuer le rapprochement de la marchandise physique réceptionnée avec le bon de commande et le bon de livraison et informer le chargé des magasins de toute anomalie.
Ranger les pièces de rechange, billettiques et produits chimiques dans la zone de stockage.
Répondre aux demandes clients au niveau du magasin.
Participer aux inventaires physiques mensuels des magasins.

Profil recherché

Bac +2 Technique
Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire.

Infirmier de Travail H/F

Missions

L’Infirmier de Travail H/F est chargé de:

Assister le médecin de travail dans toutes ses activités.
Assurer le suivi médical préventif des salariés: organiser, planifier et convoquer les collaborateurs pour les visites périodiques et d’embauche.
Gérer l’administration de la médecine de travail: tenue des dossiers médicaux, archivage, commande de matériel, gestion des produits pharmaceutiques.
Suivre les certificats médicaux et remonter les anomalies à la hiérarchie.
Gérer l’assurance maladie et les remboursements maladie.
Coordonner avec le courtier et la compagnie d’assurance.
Assister les collaborateurs en fonction de leurs besoins médicaux, les informer sur les possibilités de soins offertes et les aider dans les formalités d’accès aux soins.
Déposer les dossiers maladies auprès de la CNSS.
Assurer le reporting relatif à l’activité de l’infirmerie et de la médecine de travail.

Profil recherché

Diplôme Infirmier/Infirmière (Bac+3)
Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
Maîtrise de l’arabe et du français, oral et écrit.
Maîtrise de la loi marocaine.
Connaissance en addictologie.

Chargé Hygiène Sécurité et Environnement

Missions

Le Chargé Hygiène Sécurité et Environnement est responsable de:

Veiller au respect des dispositifs opérationnels et mesures de prévention du Système de Management de la Santé, Sécurité et Environnement de RDCA.
Identifier et analyser les risques environnementaux et SST aux postes de travail, et mettre à jour les grilles d’évaluation.
Proposer des mesures de prévention liées à la santé, sécurité et à l’environnement.
Réaliser les analyses et enquêtes des accidents de travail et autres situations d’urgence et en rédiger les rapports.
Assurer le suivi des contrôles réglementaires et périodiques liés aux nuisances et aspects environnementaux.
Tenir à jour les registres réglementaires.
Gérer les déchets au niveau des dépôts en termes de tri sélectif, traçabilité et suivi.
Réaliser des visites d’inspection HSE dans les ateliers et au niveau du réseau d’exploitation.
Établir les plans de prévention relatifs à l’intervention des entreprises extérieures et suivre la conformité des travaux.
Participer au choix des équipements de protection individuelle par poste de travail.
Former et sensibiliser le personnel aux procédures et consignes HSE.
Accueillir les nouvelles recrues et le personnel des sous-traitants.
Rédiger et afficher les documents opérationnels HSE.

Profil recherché

Master en Management QSE ou HSE.
Première expérience dans un milieu industriel.

Administrateur Systèmes IT et Métier

Missions

L’Administrateur Systèmes IT et Métier est responsable de:

Installer, configurer, maintenir et dépanner le matériel et les logiciels des systèmes de billettique.
Effectuer des sauvegardes, des mises à jour et des correctifs de système réguliers.
Surveiller les journaux système et identifier les problèmes potentiels.
Résoudre les dysfonctionnements du système de billettique.
Prendre en charge les projets liés à l’OT, y compris les mises à niveau du système.
Travailler avec les parties prenantes internes pour définir les exigences du projet, les délais et les contraintes.
Gérer l’exécution du projet et assurer sa réussite dans les délais et les limites du budget.
Agir en tant qu’interface principale pour les parties externes.
Faciliter la communication entre les équipes internes et les prestataires externes.
Gérer les problématiques TPE/TPVS.
Surveiller la sécurité du réseau pour détecter les menaces et les vulnérabilités potentielles.
Mettre en œuvre les meilleures pratiques de sécurité pour tous les systèmes OT.
Se tenir informé des nouvelles menaces de sécurité OT et des stratégies d’atténuation.

Profil recherché

Solide compréhension des systèmes de billettique, de l’infrastructure réseau et des principes SCADA de base.
Expérience du dépannage et de la résolution des problèmes matériels et logiciels.
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
Capacité avérée à prendre des initiatives, à gérer plusieurs projets et à respecter les délais.
La connaissance des meilleures pratiques en matière de sécurité informatique est un atout.
Une expérience de travail dans le secteur du transport ou un secteur connexe est un atout.
Maîtrise du français et de l’arabe.

Conducteur/Conductrice Tramway

Missions

Le Conducteur/Conductrice de Tramway est responsable de:

Conduire en assurant la sécurité des voyageurs et garantir une bonne qualité de service.
Vérifier le bon fonctionnement du matériel roulant et des infrastructures.
Communiquer avec le PCCIV, N+1, voyageurs, MPE ligne, et la maintenance.
Gérer les incidents.

Profil recherché