Le Groupe AKDITAL recrute des Responsables Réception / Admission

Le Groupe AKDITAL offre une opportunité de carrière pour des postes de Responsable Réception / Admission sur Kenitra.

Acteur majeur de la santé privée au Maroc, Akdital se consacre à rendre les soins accessibles à tous. Gérant actuellement cinq établissements de santé multidisciplinaires et spécialisés (clinique Jerrada Oasis, clinique Ain Borja, Centre International d’Oncologie Casablanca, clinique Longchamps, et hôpital privé Casablanca Ain Sbaâ), le groupe offre 550 lits, dont 100 lits de soins intensifs, 70 lits de réanimation adulte et 40 couveuses de réanimation néonatale. Avec 29 blocs opératoires, dont un tiers dédiés à la chirurgie cardiaque, et un plateau de radiologie performant comprenant 5 scanners, 4 salles de cathétérisme cardiaque et 3 IRM, Akdital emploie plus de 2 000 personnes, dont 1 200 en emplois directs.

La mission du Groupe AKDITAL est de développer un réseau d’établissements de santé offrant des soins de haute qualité et une prise en charge globale aux standards internationaux. Ses principaux objectifs incluent l’excellence et la prise en charge complète du patient, ainsi que le développement du secteur de la santé privé aux niveaux national et international. Akdital vise à devenir un leader de la santé au Maroc, offrant les plus hauts standards de sécurité et de qualité, et favorisant l’épanouissement de son personnel. Le plan stratégique du groupe s’articule autour de cinq axes : développement de nouvelles capacités (objectif de 800 lits, priorisant Casablanca, Tanger et El Jadida), formation du personnel, certification, déploiement d’outils de gestion et régionalisation.

Le Groupe Akdital recrute des Responsables Réception / Admission

Description du poste:

En tant que Responsable Admission / Réception, le candidat retenu jouera un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des services d’accueil et d’admission. Ce poste clé requiert une combinaison unique de compétences en management, en organisation et en leadership pour assurer la coordination efficace des équipes et des activités liées à la réception et à l’admission.

Le Responsable Admission / Réception sera chargé de superviser l’ensemble des opérations de réception et d’admission, garantissant un service de haute qualité pour tous les patients et visiteurs. Il devra s’assurer que les processus sont bien structurés et exécutés efficacement, tout en maintenant un environnement accueillant et professionnel. De plus, ce rôle implique de travailler en étroite collaboration avec divers départements pour améliorer continuellement les services offerts.

Missions principales:

Coordination des équipes: Superviser et coordonner le travail des équipes de réception et d’admission pour assurer une organisation fluide et efficace.
Gestion des activités: Piloter et organiser toutes les activités de réception et d’admission, en veillant à ce que les procédures soient respectées et les objectifs atteints.
Animation et encadrement: Animer et encadrer les équipes, en favorisant un environnement de travail positif et en encourageant le développement professionnel des membres de l’équipe.

Profil recherché:

Compétences techniques:

Maîtrise des outils informatiques: Capacité à utiliser efficacement les logiciels et les systèmes informatiques nécessaires pour les opérations de réception et d’admission.
Connaissance du milieu hospitalier: Une expérience préalable dans un environnement hospitalier est souhaitable pour comprendre les spécificités et les exigences du secteur.

Compétences comportementales:

Leadership: Capacité à guider et à motiver les équipes pour atteindre des niveaux élevés de performance et de satisfaction des patients.
Diplomatie et maîtrise de soi: Aptitude à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme, tout en maintenant une communication claire et respectueuse.
Capacité d’écoute et de négociation: Compétence en communication interpersonnelle pour écouter les préoccupations, résoudre les conflits et négocier des solutions appropriées.

Les candidats idéaux pour ce poste auront une forte orientation service, une aptitude à travailler dans un environnement dynamique et la capacité à s’adapter aux besoins changeants du service de réception et d’admission.